dicembre 2003 - Centro europeo consumatori

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Pronto Consumatore / 2003 / dicembre 2003

Pronto Consumatore Edizione Europa

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DICEMBRE 2003

Redazione: Centro Europeo Consumatori

SENTENZA

1:0 per i consumatori

Poco tempo fa il Tribunale di Bolzano, su istanza del CTCU e del CEC, si è pronunciato contro l'istituto di bellezza Figurella International di Rosa Holzer a causa della seguente clausola del suo contratto: "L'obbligo al pagamento rimane comunque per la cliente in piena misura anche per il caso che questa non dovesse usufruire delle prestazioni dell'istituto". La clausola stabilisce un ingiusto squilibrio economico a danno dei consumatori ed è perciò da considerarsi vessatoria. Il Tribunale di Bolzano ne ha pertanto sancito l'inefficacia ed ha ordinato la cancellazione della stessa dal contratto della Figurella International di Rosa Holzer.

LOTTERIE

Attenzione: truffe in corso

L'associazione spagnola delle Lotterie, Loterías y Apuestas de Estrado, mette in guardia da associazioni criminose internazionali, che, abusando del nome della Lotteria Nazionale Spagnola contattano consumatori di tutto il mondo.
Il modus operandi è semplice: Comunicano ai malcapitati di aver vinto, ma di dover versare una certa somma a titolo di tasse, di spese bancarie e postali per poter incassare il premio. Nulla di più falso. La Lotteria Nazionale Spagnola non richiede mai un contributo per la corresponsione del premio e consiglia pertanto ai "fortunati" di non incappare nel tranello. Chi dovesse aver già pagato, può inviare una segnalazione completa della documentazione in possesso alla seguente autorità:

Loterías y Apuestas del Estado, Legal Advice Service
C/Guzmán el Bueno Nr. 137
28003 Madrid oppure Fax: 34915335136

BANCHE

BEUC conferisce "premi"

Ai primi di novembre il BEUC (Bureau Européen des Unions de Consommateurs) ha reso nota l'inchiesta condotta sui costi dei bonifici bancari transfrontalieri effettuati nell'UE. Dall'inchiesta risultano molte infrazioni alla recente normativa di unificazione dei costi fra bonifici nazionali e transfrontalieri. Perciò il BEUC ha deciso di conferire alle pecore nere del sistema bancario il premio per "innovativa ed esosa commissione bancaria". Premiate fra le altre alcune banche francesi le quali hanno introdotto una commissione per le "consulenze" ed una per la "immissione dei dati" nel programma dell'istituto. L'inchiesta è pubblicata per intero sul sito del BEUC (www.beuc.org) sotto la rubrica "what's new".

E-COMMERCE

Avete dei dubbi? Chiedete al CEC

L'11.12.2003 il CEC sarà on-line dalle 16 alle 20 per rispondere ai quesiti dei consumatori in relazione agli acquisti ed alle aggiudicazioni effettuati in internet. Gli interessati potranno inviare le loro domande all'indirizzo info@euroconsumatori.org, alle quali i collaboratori del CEC cercheranno di rispondere immediatamente. Alcune informazioni relative al commercio elettronico sono già disponibili sul nostro sito.

IL CASO DEL MESE

Il caso del mese

Non vedendosi recapitare la parrucca ordinata e pagata on-line su un sito di una ditta italiana, una lady inglese si è rivolta al CEC britannico. Dopo due vani tentativi di ottenere una spiegazione da parte degli artigiani nostrani, è stato chiesto il nostro intervento. Detto, fatto: i titolari della ditta non solo si sono scusati per l'inconveniente, ma per farsi perdonare hanno offerto alla consumatrice di riaccreditare sulla sua carta di credito l'importo ingiustamente addebitato oltre ad offrile in dono una parrucca di sua scelta. Da veri gentiluomini!


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