Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia illustra le future novità per chi viaggerà in aereo
Dopo oltre vent’anni, l’Unione europea aggiorna le regole che tutelano i passeggeri aerei in caso di ritardi, cancellazioni e negato imbarco. Il Regolamento (UE) 2026/2202 è entrato in vigore il 22 ottobre e si applicherà dal 23 ottobre 2027: fino ad allora restano valide le norme attuali. Le novità riguardano rimborsi più rapidi, più libertà di scelta per il passeggero e maggiore trasparenza sul prezzo del bagaglio a mano.
Dal 1° ottobre 2026 il CEC Italia cambia le modalità di contatto. Per rivolgersi al Centro sarà necessario utilizzare i nuovi moduli online disponibili sul sito.
I due moduli sono pensati per esigenze diverse: uno è dedicato a chi vuole semplicemente ricevere informazioni sui propri diritti, l’altro a chi chiede l’assistenza del CEC Italia per la gestione di una controversia di consumo transfrontaliera. .
L’utilizzo dei nuovi moduli consentirà di raccogliere sin dal primo contatto le informazioni e la documentazione necessarie per una prima valutazione della richiesta, rendendo la gestione più efficiente.
A partire da questa data, le richieste inviate alle caselle e-mail non saranno più prese in carico.
Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) spiegano le novità in negozio e online
Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) invitano alla cautela
Il ricorso al pagamento a rate o al buy now, pay later può rendere apparentemente più accessibile una vacanza, ma rischia di spostare nel tempo un costo che il consumatore potrebbe non essere realmente in grado di sostenere. In un contesto in cui per molti italiani le vacanze rappresentano già una spesa difficilmente sostenibile, il CEC Italia e il CTCU invitano a prestare particolare attenzione al rischio di sovraindebitamento ed alle altre possibili complicazioni che potrebbero derivare dalla scelta di questo tipo di pagamento.
Tra il 19 luglio e il 27 settembre l'Unione Europea rende operative misure che ampliano le tutele di chi compra e rendono il mercato più leggibile: il quadro spiegato dal Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia
Nel giro di poche settimane diventano concrete alcune delle regole ambientali più rilevanti approvate dall'UE negli ultimi anni. Il 19 luglio, il 31 luglio e il 27 settembre 2026 chiudono un percorso legislativo avviato con il Green Deal, e i suoi effetti arrivano direttamente nelle scelte quotidiane: dall'acquisto di un capo di abbigliamento alla riparazione di un dispositivo, fino alla lettura di un'etichetta. Il risultato, per chi acquista, è più trasparenza, maggiori garanzie e meno margini per le comunicazioni ingannevoli.
I consigli e le modifiche in arrivo spiegati dal Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) e dal Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia
Il metodo di pagamento “Buy Now, Pay Later” (BNPL) che consente di acquistare immediatamente un prodotto e di pagarlo successivamente a rate – spesso anche senza interessi – sta riscuotendo un successo crescente anche in Italia. Sono sempre più numerosi i fornitori di servizi di pagamento che offrono modelli di questo tipo. Tra questi figura anche Nexi Payments S.p.A., che commercializza la propria offerta con il nome “Easy Shopping”.
Cosa cambia per gli acquisti online lo spiegano il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) e il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia
La crisi in Medio Oriente e la conseguente ulteriore crisi della carenza e del costo del carburante preoccupa inevitabilmente chi ha prenotato le proprie vacanze. Le incertezze non mancano ma rimangono i punti fermi: i diritti garantiti ai viaggiatori nell’UE infatti non sono certo sospesi in questi momenti di crisi, ma anzi sono la più importante difesa per chi dovesse incontrare previsti durante i propri viaggi.
Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia – ufficio di Bolzano, che l’anno scorso ha gestito oltre 7.000 richieste di consumatori, di cui una gran parte di queste riguardanti proprio il settore “viaggi e vacanze”, rimane anche nel 2026 al fianco dei viaggiatori per supportarli.
Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia segnala la circolazione di email fraudolente inviate da soggetti che si presentano come collaboratori del Centro e che affermano di voler contattare i consumatori per verificare presunte attività di trading irregolari.
I consigli e le novità in arrivo spiegati dal Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e dal Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU)
Il 2026 sarà l’ultimo anno in cui sarà possibile acquistare la vignetta adesiva austriaca: sono gli ultimi mesi in cui si dovrà prestare attenzione alle modalità di applicazione al parabrezza. E la connessa difficoltà non indifferente di toglierla dal parabrezza. Tale novità consente al Centro europeo Consumatori (CEC) Italia di fare chiarezza sulle problematiche riscontrate più di frequente relativamente alla vignetta austriaca.
Le tensioni in Medio Oriente stanno incidendo anche sul trasporto aereo internazionale, con alcune modifiche alle rotte e possibili cancellazioni di voli. In questo contesto in evoluzione, il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia invita i viaggiatori a informarsi con attenzione, ricordando che i diritti previsti dalla normativa europea restano pienamente validi.
In occasione della Giornata Mondiale dei Diritti dei Consumatori, il Centro Europeo Consumatori Italia (CEC Italia) accende i riflettori su un fenomeno in costante crescita: la sospensione o la cancellazione improvvisa di account sui social network e sulle piattaforme digitali, spesso senza motivazioni chiare e senza un canale efficace per ottenere una revisione della decisione.
10 febbraio 2026 – Il Centro Europeo Consumatori Italia (CEC Italia), in occasione del Safer Internet day, richiama l’attenzione sui rischi legati ai deepfake e alle tecnologie di intelligenza artificiale nell’ambito delle truffe online, sottolineando l’importanza di riconoscere contenuti manipolati e di rivolgersi alle fonti ufficiali.
Il 2026 si apre con una serie di cambiamenti che interesseranno milioni di cittadini europei in viaggio per turismo, lavoro o grandi eventi internazionali. Nuove regole di ingresso, modifiche fiscali, cambiamenti nella circolazione stradale e nell’uso della moneta rendono sempre più importante informarsi prima di partire. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia riepiloga alcune delle principali novità da tenere in considerazione per chi sta programmando un viaggio nel corso dell’anno.
Le feste sono ormai imminenti e con esse arriva l’esigenza e la voglia di fare (e farsi) regali smart, anche fino all’ultimo minuto: abbonamenti streaming o acquisti via social o su marketplace extra-UE, magari con pagamenti dilazionati. Per i più giovani — che spesso comprano in modo rapido e mobile — il rischio è cadere in trappole evitabili. Ecco alcuni consigli pratici, pensati per dei casi ormai frequenti, per fare regali di Natale consapevoli e senza brutte sorprese.
Se state pianificando una vacanza sugli sci in Austria dovreste assolutamente verificare di disporre di una copertura assicurativa adeguata per l’eventualità di un incidente sulla pista. I costi per un recupero con l'elicottero dopo un incidente sulle piste possono infatti salire anche a importi a cinque cifre e, se si è sprovvisti di un’assicurazione adeguata, essere pagati (quasi) interamente di tasca propria.
28 novembre 2025 – It’s back! Il Black Friday torna oggi con una pioggia di promozioni e offerte apparentemente irresistibili. Ma dietro banner lampeggianti e percentuali da capogiro si nasconde spesso una realtà meno scintillante. Non tutte le offerte sono autentiche, né davvero imperdibili – anche perché il prossimo appuntamento con gli sconti, il Cyber Monday, è già alle porte e cadrà il 1° dicembre. Il Centro Europeo Consumatori Italia (CEC Italia) invita i consumatori a non lasciarsi trascinare dalla frenesia del “compra ora” e a prestare particolare attenzione a prezzi, condizioni e modalità delle promozioni, che possono risultare poco trasparenti, dinamiche o persino gonfiate.
Con l’arrivo del periodo delle grandi promozioni (Black Friday, Black Week, Cyber Monday e affini) iniziano per i consumatori molte opportunità di risparmio — ma anche numerose insidie. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) lanciano un appello alla prudenza: offerte molto vantaggiose non devono far abbassare la guardia su sicurezza degli acquisti, trasparenza delle piattaforme e sostenibilità. Di seguito i principali rischi da tenere sotto controllo e i consigli pratici per affrontare la stagione degli sconti in modo sicuro.
Dal 1° ottobre è disponibile anche in Italia Amazon Haul, il nuovo portale del colosso statunitense pensato per competere con i marketplace cinesi low cost. Si tratta di una sezione separata accessibile direttamente dal sito Amazon “classico”, senza necessità di una nuova registrazione. Come sempre, però, non è tutto oro quel che luccica e non mancano le insidie a cui è bene prestare attenzione.
