englishenglish    deutschdeutsch    italianoitaliano
Europäisches Verbraucherzentrum Europäisches Verbraucherzentrum
NewsÜber unsSchlichtungBeratungJugendInfoLinks
ECC-Neet
Informationen
Das europäische Formblatt für Verbraucherbeschwerden
Deutsche Schlichtungsstelle für Mobilität
ADR: Was ist denn das? (ein wichtiger Aufgabenbereich des EVZ)
ADR: Was heißt denn das alles? (Begriffserklärungen)
ADR: Und wie geht denn das? (Beispielfälle aus dem gesamten europäischen Raum)
Niederlande
Deutschland
Schweden
ADR: Wer schlichtet denn da? (Beispiele von europäischen Streitschlichtungsorganen)
ODR – ONLINE DISPUTE RESOLUTION
Fahrzeugschlichtung Niederlande
RISOLVIONLINE der Handelskammer Mailand
ECODIR – Electronical Consumer Dispute Resolution
Der Internetsombudsmann in Deutschland
Grenzüberschreitende ADR: Ein Überblick
ADR: überall in Europa (Nützliche Links aller europäischen Zentren)



EEJ-Net / Informationen / Deutsche Schlichtungsstelle für Mobilität



Beispielhafte Reiseschlichtung


Deutsche Schlichtungsstelle für Mobilität

Die neu eingerichtete Schlichtungsstelle Mobilität des Verkehrsclub Deutschland hilft Bahn-, Bus- und Flugreisenden, bei Streitigkeiten mit dem deutschen Anbieter zu ihrem Recht zu kommen.

Ganz im Sinne einer effizienten Lösung bei kleineren Streitfällen hat der Verkehrsclub Deutschland, der sich seit 1986 für umwelt- und sozialverträgliche Mobilität einsetzt, eine "Schlichtungsstelle für Mobilität" eingerichtet.

VerbraucherInnen, die Probleme bei Bahn-, Bus- oder Flugreisen mit deutschen Anbietern hatten, können sich an die Schlichtungsstelle wenden. Eine Nachfrage des Europäischen Verbraucherzentrums ergab, dass das Angebot der Schlichtungsstelle auch von AusländerInnen in Anspruch genommen werden kann.

Voraussetzung für das Eingreifen der Schlichtungsstelle ist ein vorhergehender Versuch der gütlichen Einigung direkt mit dem Anbieter. Genauere Informationen erhalten Sie auf der Website www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org.

Das EVZ lobt diese beispielhafte Initiative des deutschen Verkehrsclubs, und unterstreicht einmal mehr die Notwendigkeit der Errichtung solcher Strukturen auf lokaler und nationaler Ebene.

Bozen, 25.1.2005



software by endo7 druckensendentop