Gennaio 2006 - Centro europeo consumatori

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Pronto Consumatore / 2006 / Gennaio 2006

Pronto Consumatore Edizione Europa

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Pronto Consumatore Edizione Europa Gennaio 2006

Supplemento all'edizione europea n. 4 - redazione: Centro Europeo Consumatori

VIAGGI

“Lista bianca” delle compagnie aeree

Consiste in una lista di compagnie aeree straniere ispezionate dall’ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile) con esito favorevole. L’ispezione è avvenuta nell’ambito del programma SAFA (Safety Assessment of Foreign Aircraft), che consente di effettuare verifiche riguardanti le documentazioni dell’aeromobile, dell’operatore e dell’equipaggio, nonché delle condizioni del velivolo in transito sul territorio nazionale.
Entro il 2006 tutte le compagnie saranno ispezionate; la lista è pertanto in continuo aggiornamento e l’attuale assenza di un operatore non è sinonimo di inaffidabilità; potrebbe infatti trattarsi di una compagnia non ancora ispezionata o che finora ha fornito garanzie adeguate rispetto ai requisiti di sicurezza e di affidabilità tecnico-operativa.
Si tratta quindi di una lista che, pur avendo dei limiti, consente comunque ai consumatori di orientare le proprie scelte nell’acquisto di un biglietto.
La lista può essere consultata sotto www.enac-italia.it/documents/NumeroVerde/introduzione.htm.

SICUREZZA DEI PRODOTTI

Il „Memorandum of Understanding“ concluso tra l’Unione Europea e la Cina

Con l’8,8 % del commercio globale, la Cina rappresenta il secondo partner commerciale dell’Unione Europea.
Ogni anno, dalla Cina vengono importati soprattutto, in notevoli quantità, generi alimentari, prodotti elettronici ed elettrodomestici, giocattoli e vestiti.
Il Memorandum, firmato in novembre, costituisce una dichiarazione volontaria tra legislatori in materia di sicurezza dei prodotti e mira a promuovere le misure atte a garantire la medesima.
Esso istituisce altresì dei meccanismi di cooperazione e di consultazione tesi a conseguire una visione unitaria in tema di sicurezza dei prodotti.

OPUSCOLO

Giochi Olimpici di Torino 2006

Dal 10 al 26 febbraio si svolgerà a Torino la XX° edizione delle Olimpiadi Invernali. Così come all’epoca era stato fatto dai nostri colleghi greci del CEC di Atene, anche il CEC Italia ha cercato di raccogliere utili informazioni per i “turisti olimpici” di tutta Europa.
L’offerta informativa spazia dai prezzi di hotel e ristoranti alle spese di trasporto fino ad un lista di numeri telefonici utili.
Date quindi un'occhiata!

Caso del mese

Doveva trattarsi di una romantica settimana di vacanza durante la quale i signori viaggiatori avrebbero dovuto passarsela veramente bene. Meta del viaggio era Dubai. L’albergo scelto, che prometteva una vacanza da mille e una notte, era però pieno, così i consumatori si sono fidati del consiglio dell’agenzia di viaggi e hanno prenotato una rilassante settimana in un altro hotel. Non era certo il caso di parlare di relax e di atmosfera romantica, per i quali le escavatrici erano troppo rumorose, le gru troppo brutte e la spiaggia troppo incatramata.
Dopo che il tentativo di risolvere la vicenda per iscritto, da parte dei consumatori e poi del CEC, e la proposta di tentare una conciliazione presso la Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, sono stati rifiutati da parte del titolare dell’agenzia di viaggi, ci si è infine accordati per un colloquio chiarificatore intorno ad un tavolo presso gli uffici del CEC.
Attraverso questo incontro entrambe le parti sono riuscite a trovare un compromesso accettabile per chiudere la vicenda.Ciò dimostra, ancora una volta, che esiste una grande varietà di soluzioni possibili che possono condurre ad un risultato soddisfacente.


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