Novembre 2004 - Centro europeo consumatori

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Pronto Consumatore / 2004 / Novembre 2004

Pronto Consumatore Edizione Europa

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NOVEMBRE 2004

Redazione: Centro Europeo Consumatori

VIAGGIARE I

Nuove regole per chi viaggia con Trenitalia

Dal 1 ottobre sará necessario salire sui treni con il biglietto regolarmente convalidato. I passeggeri che saranno sprovvisti di biglietto o saranno in possesso di un biglietto non convalidato, dovranno pagare una sanzione di 25 euro oltre al prezzo del biglietto intero.
Nessuna novitá, invece, per coloro in possesso di un biglietto non idoneo alla tipologia di treno scelto (es. biglietto Intercity su un treno Eurostar) che pagheranno, come giá avviene, un sovrapprezzo di 8 euro oltre la differenza di prezzo.

Saranno esenti dal pagare qualsiasi sanzione coloro che:

partono da stazioni con biglietterie chiuse o con macchine obliteratrici fuori servizio;
partono con treni del Trasporto Regionale da stazioni senza punti vendita alternativi;
sono non vedenti e titolari di Concessione speciale III;
viaggiano sui treni della media e lunga percorrenza e chiedono il cambio classe o sui Treni Notte e optano per una cuccetta o un vagone letto invece del posto a sedere.

Trenitalia ha comunque previsto un periodo di transizione della durata di un mese durante il quale non verranno applicate le nuove sanzioni

CONFRONTO PREZZI

È uscito il nuovo confronto prezzi dell’Unione Europea!

La Commissione Europea in data 29 luglio ha reso noto i dati aggiornati del confronto prezzi delle automobili nuove. Per la prima volta vengono messi a confronto anche i prezzi validi nei nuovi stati membri.
http://europa.eu.int/comm/competition/car_sector/price_diffs

VIAGGIARE II

Diritto di recesso dal viaggio prenotato in caso di attentati terroristici

Un attentato terroristico nel luogo di villeggiatura non implica automaticamente il riconoscimento di un diritto di recesso senza penalitá da un contratto di viaggio giá prenotato, anche se la partenza appare del tutto improponibile. In molti casi il viaggiatore che disdice il viaggio per paura di altri attentati, deve fare i conti con le ordinarie penalitá previste per il recesso. È esclusa del tutto la possibilitá di recedere senza costi anche nel caso in cui un attentato, al momento della prenotazione del viaggio, era solo lontanamente prevedibile. Maggiori possibilitá di recedere senza penalitá esistono se il viaggiatore riesce a dimostrare che l’allarme di pericolo per chi viaggia in un determinato Stato a rischio attentati é annunciato dal Ministero degli Esteri.

VIAGGIARE III

Deutsche Bahn: i biglietti allo sportello costeranno di piú

In futuro i clienti delle ferrovie tedesche potranno acquistare il biglietto allo sportello solamente con una maggiorazione di 2 euro. Dal 12 dicembre, infatti, si potrá evitare questo supplemento acquistando i biglietti o presso gli sportelli automatici o via Internet. Con questa maggiorazione di prezzo le ferrovie tedesche vogliono incentivare i clienti a servirsi sempre piú spesso degli sportelli automatici e di Internet in modo tale da evitare il formarsi di lunghe code agli sportelli e di rendere possibile la creazioni di spazi adibiti alla consulenza.

Il caso del mese

Per assicurarsi da possibili contrattempi, una consumatrice, al momento della prenotazione del viaggio, ha stipulato un contratto di assicurazione per l’annullamento e l’interruzione anticipata della vacanza. Durante il soggiorno ci fu la necessitá di interrompere improvvisamente la vacanza. La consumatrice fece valere la propria copertura assicurativa e per ottenere la restituzione dei costi del volo di rientro non ebbe problemi; non c’era traccia peró di un buono per i giorni di vacanza non goduti. Su consiglio del CEC, accettó con riserva la somma offerta per il volo di rientro e pretese contemporaneamente, per mezzo di una lettera raccomandata, l’emissione di un buono per i giorni di vacanza non goduti. Detto … fatto … e la vicenda si concluse con successo visto che la sua richiesta venne presa in considerazione.


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