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Pronto Consumatore Edizione Europa
Per essere informati mensilmente sulle novità nella tutela dei consumatori a livello europeo, abbonateVi gratuitamente al Pronto Consumatore in versione newsletter.OTTOBRE 2004
Redazione: Centro Europeo ConsumatoriCOMMERCIO ELETTRONICO
Un "click" di troppo!
Navigando nel web ci si imbatte in numerose proposte di viaggio allettanti. Spesso si acconsente volentieri di lasciarsi proporre offerte per più di un luogo di villeggiatura. Ma attenzione: se affianco alla parola "richieste" compare la scritta "vincolante", allora con un semplice "click" si è già imbavagliati. Per essere chiari: se l’agenzia di viaggio vi trova ancora un posto disponibile e ve lo comunica, ne consegue la perfezione del contratto. Insomma dovete fare le valigie! Chi accetta più proposte vincolanti, rischia molto: se tutte riescono a trovare un posto, si parte per una destinazione, ma si paga per tutte.Il nostro consiglio: prima di cliccare sul "Ok", è bene verificare con cura che la richiesta non sia vincolante. In caso positivo, sarà opportuno accertarsi fino a che data, visto che spesso le condizioni generali di contratto delle offerte on-line prevedono che tale vincolo permanga fino al giorno fissato per la partenza, sebbene non sia data nessuna garanzia da parte dell’agenzia di trovare un posto disponibile per il luogo di vacanza prescelto.
VIAGGIARE
Comprando in Europa
Lo sapevate che in Austria l’acquirente non ha il diritto a ricevere il bene al prezzo riportato sullo scaffale o indicato sul cartellino? Lo sapevate che la Finlandia non prevede alcun limite di durata del diritto di garanzia legale sui beni di consumo a differenza del nostro codice che ne prevede solo 2? Lo sapevate che pagando con carta di credito in Svezia è obbligatorio esibire un documento di riconoscimento? Pensata per chi si reca in uno dei vecchi Stati membri l’opuscolo "Comprando in Europa" vuol essere un guida agli acquisti, mettendo in evidenza alcune peculiarità giuridiche e di usi commerciali (vai alla guida)ALIMENTAZIONE
Viaggiare con allergie
Per alcuni di noi i cibi non costituiscono solo una fonte vitale, ma possono essere anche letali. Chi soffre di allergie a determinati alimenti deve controllare minuziosamente cosa mangia. Un compito non facile nella quotidiana realtà, figuriamoci all’estero. Ragion per la quale molti rinunciano a viaggiare. Ma ora un piccolo aiuto c’é: il CEC di Kiel ha pubblicato un piccolo dizionario di quegli alimenti, che spesso provocano allergie, traducendone i termini in molte lingue europee. Il mini dizionario è disponibile gratuitamente presso il CEC di Bolzano.TASSE
L’IVA nei nuovi Paesi membri
Anche nei nuovi Stati aliquota IVA varia da Paese a Paese. In molti viene pure applicata un’IVA ridotta su alimenti, medicine o servizi alberghieri. Le singole aliquote sono:- Cipro 15%
- Estonia 18%
- Lettonia 18%
- Lituania 18%
- Malta 15%
- Polonia 22%
- Repubblica Ceca 19%
- Repubblica Slovacca 19%
- Slovenia 20%
- Ungheria 25%
Il caso del mese
Sembrava essere l’affare del secolo: un’automobile di lusso all’asta con prezzo di partenza di 1 euro. Ovviamente il consumatore Innocente Stoaccorto riesce ad aggiudicarsi il bene per 3 euro!!! Ma come si sa i bei sogni durano poco.Il signor Innocente non aveva acquistato alcuna automobile ma aveva acquisito una posizione contrattuale: infatti, non era stata messa all’asta un’autovettura ma un contratto di compravendita di una macchina alla “modica” cifra di 50.000 euro. Per le possibilità economiche del signor Stoaccorto si trattava di una cifra improponibile.
La fortuna nella sfortuna: il CEC è riuscito ad entrare in contatto con il concessionario ed a far cedere la posizione contrattuale di Innocente ad un terzo compratore. Così il Sig. Stoaccorto se l’è cavata per il rotto della cuffia, ma le notti passate insonni gli serviranno sicuramente da lezione nel suo prossimo viaggio on-line.
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via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
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