marzo 2002 - Centro europeo consumatori

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Pronto Consumatore / 2002 / marzo 2002

Pronto Consumatore Edizione Europa

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MARZO 2002

Redazione: Centro Europeo Consumatori

INTERNET

"Kim" - la prima interlocutrice virtuale per consumatori e consumatrici

Dallo scorso maggio Kim conferisce a www.yomag.net, una rivista online per giovani consumatori, un volto umano. Si propone non solo come interlocutrice per svariati argomenti consumeristici, ma è anche disponibile a fare semplicemente due chiacchiere, ammiccando i visitatori che le prestano attenzione. Kim è il risultato di un software speciale, il Lingubot ä, in grado di creare un personaggio virtuale interattivo capace di lunghe ed originali conversazioni in un linguaggio naturale: un robot parlante simile alla ben nota Lara Croft. La rivista yomag.net costituisce una piattaforma per lo scambio di idee ed opinioni, pensata per gli studenti delle scuole superiori di tutta l'Europa, dando loro la possibilità di pubblicare sul sito propri articoli in relazione ad argomenti sul consumo, ed offrendo loro anche un luogo di informazione, nell'ottica dello sviluppo di una coscienza critica e dell'attenzione ad un consumo intelligente. Il personaggio virtuale "Kim" è un nuovo modo per invogliare maggiormente i giovani ad informarsi di più sui propri diritti e possibilità come consumatori. Un primo sondaggio tra i visitatori della rivista ha evidenziato che Kim risulta essere simpatica ai giovani ed un arricchimento per il sito. Anche l'uso dell'inglese, quale lingua principale del sito, viene visto non come un problema, ma come una gradita possibilità per esercitare l'idioma anglosassone.

ALIMENTAZIONE

Ancora illegale la vendita dei prodotti Noni (Tahiti) nell'UE

A marzo dell'anno scorso il Centro Europeo dei Consumatori Bolzano aveva messo in guardia i consumatori dall'acquisto dei prodotti Noni (Tahiti), ricavati dalla pianta "morinda citrifolia". Infatti mancava e manca a tutt'oggi il nulla osta delle competenti autorità europee per l'immissione e la vendita dei prodotti all'interno del mercato comunitario.Molti consumatori si rivolgono al CEC Bolzano per informarsi su eventuali rischi per la salute nell'assumere il succo Noni. Pochi sanno che compito delle summenzionate autorità è proprio quello di accertare che i prodotti ricavati dalla "morinda citrifolia" non siano pregiudizievoli per la salute. Infatti solo dopo aver appurato che non ci sono rischi, il nulla osta viene concesso.Si sconsiglia pertanto vivamente di assumere tali prodotti prima dell'avvenuta autorizzazione da parte delle competenti autorità!

VENDITE A DOMICILIO I

Piazzisti alle riunioni di circoli ricreativi

Da autunno scorso il CEC Bolzano registra un aumento di vendite a domicilio effettuate in occasione di riunioni di circoli ricreativi. Luogo piuttosto insolito per tale tipo di attività, considerato che grazie all'ambiente familiare delle riunioni, alla presenza di amici e conoscenti si è molto più propensi a credere ed a fidarsi di un venditore che non in un'altra sede. Ci si trova insomma in una posizione di netta inferiorità. Molti infatti realizzano solo dopo di aver acquistato un prodotto, del quale non hanno bisogno o che risulta essere troppo costoso, come per esempio un cofanetto di vitamine dal modico prezzo di 250 €. Qualche volta i piazzisti riescono a intrufolarsi nelle riunione grazie a regalini fatti ai responsabili dei circoli: in un caso si trattava di un orologio da polso d'oro. Il CEC Bolzano ricorda che in relazione a tale tipo di vendita la legge prevede un diritto di recesso, applicabile anche quando la ditta venditrice ha la sua sede legale all'estero, per esempio in Austria o in Germania. Per ulteriori dettagli sulle facoltà di recesso previste dalla legge consultate il foglio informativo "Recedere dai contratti", disponibile presso il CEC Bolzano.

VENDITE A DOMICILIO II

Quando un premio si trasforma in un obbligo!

Ecco l'ultima novità in tema di vendite a domicilio: Prima o dopo l'acquisto di un prodotto il venditore comunica al "fortunato" consumatore di aver vinto un viaggio. Ciò che però non viene detto è che tale "vincita" è vincolante per il consumatore, nel senso che dovrà poi effettuare il viaggio! Infatti, a sua insaputa, il viaggio viene prenotato a suo nome ed in caso di mancata partenza (per mancanza di interesse oppure perché non al corrente della prenotazione), il consumatore si vede recapitare a casa un sollecito di pagamento delle penali di viaggio. Il nostro consiglio: Diffidate dal firmare attestazioni di vincita perché, leggendo meglio, spesso si scopre di aver firmato una conferma di prenotazione.


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