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Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe
Um monatlich über die Neuigkeiten im europäischen Verbraucherschutz informiert zu sein, abonnieren Sie kostenlos das Verbrauchertelegramm als Newsletter.Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe Juni 2006
Beilage zur Europa-Ausgabe Nr. 40 - Redaktion: Europäisches Verbraucherzentrum Bozen (Italien)FLUGTRANSPORT
Annullierung von Flugverbindungen nach Sardinien
Der Streit zwischen der nationalen italienischen Zivilluftfahrtbehörde (ENAC) und den „low cost“ Fluggesellschaften Ryanair und Easyjet betreffend Flugverbindungen nach Sardinien hat neuerlich den Flugtransport ins Rampenlicht gerückt. Zu Beginn des letzten Monats waren zahlreiche Passagiere, welche regulär einen Flug mit einer der obgenannten Fluglinien gebucht hatten, von Annullierungen dieser Flüge betroffen, ohne davon zu wissen. Seit 2. Mai 2006 dürfen die Flugverbindungen nämlich nur noch von Fluglinien angeboten werden, die an einem entsprechenden Wettbewerb teilgenommen hatten.Wir möchten dies zum Anlass nehmen, daran zu erinnern, dass die geltende Norm, welche die Passagiere im Fall von Annullierungen, Nichtbeförderung und Verspätungen schützt, die EU-Verordnung 261 von 2004 ist. Diese kann unter der folgenden Internetadresse konsultiert werden:
europa.eu.int/eur-lex.
Wir möchten auf eine weitere Internetadresse hinweisen, wo ein Musterbrief zu finden ist, welcher im Falle einer Flugannullierung als Vorlage für eine Beschwerde an die Fluggesellschaft benutzt werden kann: www.provinz.bz.it/verbraucherberatung
FUSSBALLWELTMEISTERSCHAFT 2006
Info-Flyer "Zu Gast in Deutschland"
Die Fußballweltmeisterschaft steht vor der Tür und alle Welt blickt nach Deutschland.Wer früh genug vorgesorgt hat, konnte sogar ein Ticket ergattern und kann ein oder mehrere Spiele live miterleben.
Und eben für diese Fußballfans hat das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren ein Informationsblatt zum Thema „Zu Gast in Deutschland“ ausgearbeitet, das in 21 Sprachen abgefragt werden kann.
Die Broschüre informiert zu den Themen „Einkaufen“ und „Transport und Hotel“, enthält nützliche Telefonnummern und gibt Ratschläge, wie man sich als Patient in Deutschland verhalten sollte.
Unter www.euroconsumatori.org finden Sie den Flyer in deutscher Sprache.
JUBILÄUM I
10 Jahre Europäisches Verbraucherzentrum I
Am 09.01.1996 hat das Europäische Verbraucherzentrum in Bozen erstmals seine Türen geöffnet; seit diesem Tag haben wir knapp 20.000 VerbraucherInnen mit Rat und Hilfe zur Seite gestanden. Dieses runde Jubiläum wurde mit einer Veranstaltung begangen, bei welcher Vertreter von Wirtschaft, Politik und Verbraucherorganisationen das Panorama des Europäischen Verbraucherschutzes nachzeichneten.Ausgehend von einem Rückblick auf 10 Jahre Verbraucherarbeit wurde über die aktuellen Vorhaben der Legislative ein Bogen zu den neuen Entwicklungen in Verbraucherschutz und Wirtschaft gespannt.
JUBILÄUM II
10 Jahre Europäisches Verbraucherzentrum II
Eine kleine Auswahl an Kuriosem aus 10 Jahren:Da gab es eine russische Zeitschriftenredaktion, die uns in russischer Sprache kontaktiert und uns auf einen in russisch veröffentlichen Artikel anspricht, der unser Zentrum nennt ;
Den amerikanischen Händler, der durch die Zusammenarbeit mit einer amerikanischen Stelle für Verbraucherangelegenheiten zur Zahlung aufgefordert werden konnte;
Die Ersteigerung eines vermeintlichen Autos um 1 Euro, die sich als teures Vergnügen herausstellte;
Die erfolgreiche Schlichtung zwischen Südtiroler Verbrauchern und einem Reisebüro;
Den Esel, der von Marokko nach Italien musste;
Da haben wir uns bepackt mit 26 Paketen zum Postamt geschleppt, zeitgleich mit 13 anderen europäischen Verbraucherzentren, um die Schnelligkeit der europäischen Post auf die Probe zu stellen.
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Brennerstraße3
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