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Verbrauchertelegramm / 2002 / Oktober 2002

Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe

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OKTOBER 2002

Redaktion: Europäisches Verbraucherzentrum

MAUTGEBÜHREN

Auto Neukauf und Autobahnvignette

Vor kurzem betrat eine Südtiroler Bürgerin das ÖSAG-Büro in Schönberg, um sich für ihr neues Auto eine Vignette zu holen. Sie hatte nämlich die Jahres-Vignette von ihrem vorherigen Auto entfernt und für ungültig erklären lassen. Für die restlichen 8 Monate der Vertragsdauer wollte sie gerne eine Ersatz-Vignette am neuen Wagen anbringen. Dies wurde ihr aber verwehrt und zwar aus folgendem vom österreichische Gesetzgeber ausdrücklich vorgesehenen Grund: Die Vignette ist ein fahrzeugbezogenes Benützungsentgelt (nicht kennzeichen- oder käuferbezogen) und stellt ein amtliches Wertzeichen dar. Unabhängig davon, ob es sich um eine Abmeldung wegen Fahrzeugverkauf bzw. Totalschaden oder um einen Diebstahl handelt, sie bleibt mit dem Fahrzeug verbunden und geht dessen Weg. Sie kann nicht auf ein anderes Fahrzeug übertragen werden. Auch das Mitnehmen der Vertragskopie für den Ankauf der alten Vignette im neuen Auto ist unnütz, da bei einer Polizeikontrolle auf dem vignettenpflichtigen Straßennetz die Beamten laut obengenannten Bestimmungen ermächtigt sind, die Ersatzmaut von 120 € (für PKW) einzuheben.

INTERNET

Internet-Auktionen: Vorsicht, Falle!

Kürzlich sind über hundert Personen, die an einer Internet-Auktion eines bundesdeutschen Anbieters teilgenommen hatten, um große Summen Geld betrogen worden: Der Verkäufer hatte gleich allen Mitbietern den Höchsteinsatz zugesprochen und das Kaufobjekt - ein teures Laptop - zugesichert. Jeder der "glücklichen" Auktionäre hat sodann die vereinbarte Summe überwiesen und auf die Lieferung des Laptops gewartet - bis heute vergeblich. Vermutlich handelt es sich beim Verkäufer um einen Betrüger, der unter falschem Namen ein Konto eröffnet hatte, um den Kaufpreis gleich mehrfach zu kassieren.Leider kann in solchen Fällen nicht die Auktionsfirma zur Verantwortung gezogen werden: Diese stellt lediglich die Internet-Seite als Plattform für die Auktion zur Verfügung, verpflichtet sich aber nicht, genaue Informationen über Käufer und Verkäufer einzuholen, sie zu überprüfen und bei Schwierigkeiten dem Geprellten mitzuteilen (nur hinter richterlichen Bescheid). Dem unglücklichen Konsumenten bleibt also nur der Weg einer direkten Anzeige des Verkäufers - Anzeige, deren Erfolg außerdem recht zweifelhaft ist.

FERNABSATZ

Ankauf am Telefon von Losen der NKL und SKL

Den Berichten vieler KonsumentInnen nach, rufen zur Zeit einige Lotterieeinnehmer der NKL und SKL unsere MitbürgerInnen daheim an, um ihnen Lose der Norddeutschen und Süddeutschen Klassenlotterie zu verkaufen. Was viele dabei nicht wissen: ein Kaufvertrag ist auch dann gültig, wenn er mündlich abgeschlossen wird. Geschieht dies per Telefon so handelt es sich dabei um einen Fernabsatzvertrag, für den normalerweise den VerbraucherInnen ein Rücktrittsrecht von 10 Tagen zusteht. Das diesbezügliche Gesetz besagt aber, dass dieses Rücktrittsrecht gerade für den Verkauf von Lotteriescheinen ausgeschlossen ist.Wer kein Interesse am Kauf solcher Lose hat und keine weiteren Angebote mitgeteilt bekommen will, sollte dies dem Anrufer ausdrücklich mitteilen. Meldet sich dieser trotzdem noch, so kann gegen ihn Anzeige bei der Polizei erstattet werden (GVD Nr. 185/99).

Fall des Monats

Ein bundesdeutscher Konsument hat sich an das EVZ Bozen gewandt, da er in Deutschland schon lange vergeblich nach Ersatz-Bremsgummis für die Inline-Skater seiner Tochter gesucht hatte: Hersteller der Bremsgummis ist ein italienischer Großkonzern, der laut Aussagen der deutschen Händler die Ersatzteile mit äußerster "Sparsamkeit" exportiert, wohl um den Kauf von neuen Inline-Skatern anzuregen. Eine bedenkliche Situation, da abgebrauchte Bremsgummis ein hohes Sicherheitsrisiko vor allem bei Kindern bedeuten.Das EVZ hat den Kundenservice der Herstellerfirma auf das Problem angesprochen und schneller als erwartet eine Lösung gefunden: Die Firma hat auf einen neu lancierten Service hingewiesen, durch den man sämtliche Ersatzteile per Internet bestellen kann und sodann direkt nach Hause geschickt bekommt.


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