englishenglish    deutschdeutsch    italianoitaliano
ECC-Net Centro europeo consumatori
NewsÜber unsConciliazioneConsulenzaGiovaniInfoLinks
ECC-Neet
Lo spiaprezzi
auto
salute, alimentazione
casa, famiglia
finanze, tasse, euro
viaggi, tempo libero, multiproprietà
EURO 2008
Prontuario viaggi 2007
Viaggi in aereo
Aggiornamento: amministrazione straordinaria AlpiEagles S.p.A.
Aggiornamento AlpiEagles S.p.A.
Fallisce la compagnia aera italiana low cost AlpiEagles S.p.A.
Club Air: l'ENAC non proroga la licenza provvisoria - cosa fare?
Reperibiltà ad alta quota
Lettere tipo
Più diritti per i passeggeri di aeromobili
Overbooking (negato imbarco), cancellazione e grandi ritardi
Volare informati
Compagnia aerea Club Air - appello ai consumatori
Disagi per i passeggeri che hanno scelto di volare con Alpi Eagles
Rapporto sul trasporto aereo 2006 - raddoppiati i reclami
Alpi Eagles: ENAC sospende la licenza
Club Air: novità per i passeggeri con titolo di viaggio emesso prima del 12 dicembre 2006
Altre due compagnie aeree finiscono sulla lista nera
Incontro tra Centro Europeo Consumatori e Ente Nazionale dell'Aviazione Civile (ENAC) di Bolzano
Nuove regole per le persone disabili o con mobilità ridotta
Stampa, 06.07.2007: Lista nera delle compagnie aeree poco sicure nuovamente aggiornata
Club Air non ancora autorizzata a riprendere le attività di volo
Trasporto aereo: Commissione UE concede termine per piena applicazione dei diritti dei passeggeri aerei
Trasporto aereo: La compagnia aerea Club Air torna a volare
Trasporto aereo: Commissione Europea aggiorna lista nera
Club Air: l'Enac sospende i voli
Trasporto aereo 2005: negata o ignorata una richiesta di rimborso su tre
Trasporto aereo: nuove disposizioni per il bagaglio a mano
Trasporto aereo: cancellazione voli di collegamento con la Sardegna
Trasporto aereo: più tutela
Trasporto aereo 2005
Compagnia Aerea Duo in liquidazione
Viaggi "tutto compreso"
Viaggiare sani
Paura di viaggiare
Time-Sharing (multiproprietà)
Polizze viaggi
Informazioni doganali
Accesso gratuito alle spiagge europee?
I diritti dei vacanzieri
Seconda tappa della campagna informativa del CEC
Primo appuntamento della campagna informativa del CEC
Per non lasciare a casa i propri diritti
Sicurezza sulle piste
Visita del CEC di Bolzano a SOS Turista
Integrazione al comunicato stampa "Roaming: calano i prezzi"
Conciliare sotto l'ombrellone
Roaming: calano i prezzi
La consulenza del CEC - affinché la vacanza dei sogni non diventi una vacanza da incubo
Noleggio auto
Check-up per le vacanze
Il contratto di locazione turistica
La soluzione delle controversie in ambito turistico
Passaporti: viaggiatori alle prese con lunghe attese per rilasci e rinnovi
Mondiali di calcio 2006
Visti e passaporti per Stati Uniti
City cards
"Biglietti nel pallone"
Germania: conciliazione per i viaggi
Blue Flag 2004
Viaggi: contanti, assegni o bancomat?
In viaggio con animali
Consigli utili per turisti in Alto Adige
Vacanze studio
"Vignette"
Giochi olimpici invernali Torino 2006
Link utili
Vacanze, vetture a noleggio e contravvenzioni stradali
assicurazioni
computer, e-commerce
consumo, diritto dei consumatori
confronto prezzi
Nuovi Stati membri
Comprando in Europa
Archivio
Vacanze estive del Papa in Alto Adige
Mercato interno europeo e protezione dei consumatori
SOLVIT risolve problemi con le Autorità Pubbliche di altri Stati membri
Operatori turistici e relativi cataloghi: due mini-test a campione



Info / viaggi, tempo libero, multiproprietà / Viaggi in aereo / Compagnia aerea Club Air - appello ai consumatori



Trasporto aereo

Club Air -

Appello a tutti i consumatori che si sono rivolti al Centro Europeo Consumatori Italia, ufficio di Bolzano

Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia, ufficio di Bolzano invita tutti i consumatori che si sono rivolti al CEC di Bolzano per ottenere informazioni a proposito della compagnia aerea Club Air, a contattare questo CEC al fine di comunicare i dati relativi alle cancellazioni dei voli da loro subite entro il 20 marzo 2008.

Da dicembre del 2006 infatti il CEC di Bolzano è stato contattato da centinaia di consumatori che, dopo aver acquistato un biglietto della compagnia aerea Club Air, sono stati vittima di cancellazioni dei voli da loro prenotati, in parte a seguito della sospensione della licenza, in parte per motivi tutt'ora sconosciuti.
Nonostante le richieste inviate dai consumatori alla compagnia, di rimborso dei biglietti inutilizzati e di pagamento della compensazione pecuniaria prevista in tali ipotesi, soltanto una piccolissima parte dei consumatori ha riferito al CEC di aver ottenuto il rimborso del biglietto dalla compagnia Club Air, mentre non è noto alcun caso di effettivo pagamento della compensazione pecuniaria.
Per cercare di risolvere questa situazione, il CEC ha contattato la compagnia aerea Club Air, l'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile (ENAC), il Ministero dei Trasporti e la Direzione Generale Energia e Trasporti della Commissione Europea, chiedendo un loro intervento al fine di ottenere al più presto il rimborso dei biglietti inutilizzati e il pagamento della compensazione pecuniaria.

A seguito della richiesta del CEC, l'ENAC ha fatto sapere che vi è stato un recente incontro con il vettore Club Air, al fine di risolvere la controversia con i passeggeri coinvolti nella presente vicenda. A questo proposito la compagnia Club Air ha reso noto di aver necessità dei seguenti dati: nome, cognome, numero di volo, data del disservizio, codice di prenotazione.

Invitiamo pertanto tutti i consumatori che hanno già contattato il CEC di Bolzano (senza aver fornito le suddette informazioni) ad inviare tali dati via fax (al numero 0471-980239), e-mail (info@euroconsumatori.org) o via posta (Via Brennero n. 3, 39100 Bolzano) entro e non oltre il 20 marzo 2008.

Il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano è a disposizione per ulteriori informazioni. Potete contattarci allo 0471/980939 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16.


Bolzano, 07.03.2008
Comunicato stampa



software by endo7 stampaspediretop