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Trasporto aereo
Club Air -
Appello a tutti i consumatori che si sono rivolti al Centro Europeo Consumatori Italia, ufficio di Bolzano
Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia, ufficio di Bolzano invita tutti i consumatori che si sono rivolti al CEC di Bolzano per ottenere informazioni a proposito della compagnia aerea Club Air, a contattare questo CEC al fine di comunicare i dati relativi alle cancellazioni dei voli da loro subite entro il 20 marzo 2008.Da dicembre del 2006 infatti il CEC di Bolzano è stato contattato da centinaia di consumatori che, dopo aver acquistato un biglietto della compagnia aerea Club Air, sono stati vittima di cancellazioni dei voli da loro prenotati, in parte a seguito della sospensione della licenza, in parte per motivi tutt'ora sconosciuti.
Nonostante le richieste inviate dai consumatori alla compagnia, di rimborso dei biglietti inutilizzati e di pagamento della compensazione pecuniaria prevista in tali ipotesi, soltanto una piccolissima parte dei consumatori ha riferito al CEC di aver ottenuto il rimborso del biglietto dalla compagnia Club Air, mentre non è noto alcun caso di effettivo pagamento della compensazione pecuniaria.
Per cercare di risolvere questa situazione, il CEC ha contattato la compagnia aerea Club Air, l'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile (ENAC), il Ministero dei Trasporti e la Direzione Generale Energia e Trasporti della Commissione Europea, chiedendo un loro intervento al fine di ottenere al più presto il rimborso dei biglietti inutilizzati e il pagamento della compensazione pecuniaria.
A seguito della richiesta del CEC, l'ENAC ha fatto sapere che vi è stato un recente incontro con il vettore Club Air, al fine di risolvere la controversia con i passeggeri coinvolti nella presente vicenda. A questo proposito la compagnia Club Air ha reso noto di aver necessità dei seguenti dati: nome, cognome, numero di volo, data del disservizio, codice di prenotazione.
Invitiamo pertanto tutti i consumatori che hanno già contattato il CEC di Bolzano (senza aver fornito le suddette informazioni) ad inviare tali dati via fax (al numero 0471-980239), e-mail (info@euroconsumatori.org) o via posta (Via Brennero n. 3, 39100 Bolzano) entro e non oltre il 20 marzo 2008.
Il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano è a disposizione per ulteriori informazioni. Potete contattarci allo 0471/980939 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16.
Bolzano, 07.03.2008
Comunicato stampa
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CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239