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Club Air:
l’Enac sospende i voli
Cosa fare?
E’ degli ultimi giorni la notizia che l’Enac (Ente Nazionale Aviazione Civile) dalla mezzanotte del 12 dicembre ha sospeso la licenza di operatore aereo alla compagnia Club Air per il perdurare della crisi finanziaria e di problematiche organizzative, che hanno messo in condizione la società di non poter operare secondo gli standard di sicurezza di volo.Ricordiamo che la Club Air serviva le tratte verso la Romania e la Moldavia; per cercare di ovviare ai gravi disagi che i consumatori, in seguito all’emissione di un simile provvedimento, si trovano a dover affrontare, l’Enac ha invitato le compagnie aeree che operano sulle stesse tratte a venire incontro ai clienti già in possesso di documento di viaggio emesso da Club Air offrendo loro tariffe scontate. In particolare i vettori My Air e Alpi Eagles hanno manifestato disponibilità ad offrire ai possessori di biglietti Club Air tariffe scontate.
Cosa possono fare i consumatori?
Comprendendo il disagio e le ulteriori spese che una simile situazione causa, soprattutto tra i tanti che in vista delle vacanze natalizie avevano programmato un rientro in patria, ricordiamo che per poter cercare di ottenere un rimborso per i biglietti pagati e di cui non si è potuto usufruire, occorre, oltre a conservare scrupolosamente tutta la documentazione, inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno alla compagnia aerea richiedendo il rimborso di quanto pagato per la mancata utilizzazione del biglietto, nonché la differenza di prezzo sul nuovo titolo di viaggio. Una lettera tipo da inviare alla compagnia aerea è disponibile sul nostro sito internet.
Vi ricordiamo che il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano è a disposizione per ulteriori informazioni e consigli. Potete contattarci allo 0471/980939 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16.
Comunicato stampa
Bolzano, 15 dicembre 2006
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CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239