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Modalità di pagamento particolari: il servizio di amministrazione fiduciaria e le carte prepagate
Il servizio di amministrazione fiduciaria
Per tutti i consumatori che abbiano l’intenzione di acquistare prodotti dal prezzo elevato o servizi molto costosi è consigliabile prendere in considerazione il c.d. servizio di amministrazione fiduciaria (ad esempio Escrow Europa S.r.l.).
Il sistema funzione così:
- Il servizio di amministrazione fiduciaria si inserisce nel rapporto tra compratore e venditore come fiduciario (terzo super partes).
- Il compratore versa il prezzo su un conto fiduciario;
- Il fiduciario avvisa il compratore del deposito dei soldi.
- Il fiduciario consegna i soldi al venditore solo nel momento in cui la merce giunge al compratore senza vizi. Ciò aumenta la sicurezza per il compratore.
- Il servizio di amministrazione fiduciaria tutela contemporaneamente anche la sicurezza del venditore, il quale sa già prima di inviare la merce che il prezzo è già stato pagato ed è nelle mani del fiduciario.
Attraverso questa forma di pagamento si ha la possibilità di proteggersi da eventuali truffe o da consegne errate, poiché l’importo pagato per la merce rimane in custodia fino all’arrivo della merce ed è prevista l’ulteriore possibilità di verificare se la merce giunta presenti dei vizi e solo successivamente consentire il trasferimento dei soldi al venditore.
Le spese per il servizio di amministrazione fiduciaria dipendono dall’entità dell’importo del bonifico. L’importo da versare al servizio di amministrazione fiduciaria è la somma totale che viene pagata dal compratore. Esso comprende il prezzo di vendita, tutti i costi convenuti (come per esempio per la spedizione o l’imballaggio) ed anche i costi del servizio fiduciario.
Attenzione: se il venditore propone un servizio di amministrazione fiduciaria poco noto, è bene verificare l’esistenza di questo servizio e in caso di dubbio optare per un’altra impresa di amministrazione fiduciaria.
Carte prepagate
Si tratta di carte che si possono acquistare con un importo disponibile prefissato, come accade similmente con le carte telefoniche. Con queste carte è possibile acquistare via Internet. A tal fine, al momento dell’ordine, tra le possibilità previste per il pagamento si inserisce il nome della carta. Con un codice PIN ed una Password si può effettuare il pagamento. L’importo viene così detratto dalla carta.
Il vantaggio rispetto alla carta di credito tradizionale sta nel fatto che, in caso di abusi, si è sicuri che il danno subito non potrà superare il valore della carta prestabilito. Per questo motivo è consigliabile acquistare carte prepagate dal valore non molto elevato. (per esempio "Paysafecard").
Attenzione: in Italia sono già state vendute carte prepagate che si sono rivelate delle truffe: all’inizio comperate quindi carte di modesto valore e preferite quelle che collaborano con banche conosciute!
Portafogli elettronici o numeri PAN
Non è sempre facile scoprire in tempo le intenzioni truffaldine del venditore on-line. E la situazione può risultare ancora più grave se in buona fede si comunicano i dati della carta di credito: a differenza di un bonifico bancario, dove possiamo determinare l’importo esatto, il negozio web effettua l’addebito direttamente sul conto. In caso di truffa possono così volatilizzarsi somme anche elevate.
Per ridurre questo rischio, molte banche e società di carte di credito hanno elaborato sistemi grazie al quale il consumatore virtuale paga con la propria carta di credito, ma il negozio web non è in grado di vedere i dati della carta stessa.
Ciò è possibile perché per ogni acquisto on-line viene creato attraverso la banca un proprio numero PAN, che non fornisce alcuna indicazione sui dati reali della carta di credito.
Poiché per ogni acquisto via Internet viene creato un numero Pan sempre diverso, un negozio web truffaldino può incassare al massimo la somma relativa al prezzo della merce.
Sono maggiormente consigliabili quei sistemi che rendono possibili gli acquisti on-line non solo con i negozi che abbiano stipulato una convenzione con la banca, ma con qualsiasi venditore virtuale( p.e. Bankpass Web).
Vademecum commercio elettronico – dicembre 2004
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