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Svezia
Merce difettosa?
La direttiva 1999/44/EC riguardante la vendita di beni di consumo e le garanzie associate è stata attuata dalla Svezia.Tutti i consumatori che comprano dei beni mobili in Svezia hanno il diritto ad una garanzia minima di 3 anni sui prodotti. Nei primi sei mesi dopo l’acquisto, ogni difetto o mancanza di conformità si presume sia esistito già al momento della consegna, se non provato altrimenti. Dopo i primi sei mesi, è invece il consumatore a dover provare che la mancanza di conformità esisteva già al momento della consegna.
Entro questo periodo di 2 anni il consumatore ha quindi il diritto ad avere beni conformi al contratto di vendita, cioè ne difettosi ne diversi rispetto alla pubblicità o al campione mostrato. In caso negativo esso ha diritto al ripristino della conformità senza spese. Il consumatore può innanzitutto chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Ogni riparazione o sostituzione dovrebbe avvenire entro un congruo termine e senza maggiori inconveniente per il consumatore, tenuto conto sia della natura del bene e dell’uso fattone dal consumatore. Ove ciò non fosse possibile il consumatore ha il diritto di chiedere la riduzione del prezzo (per difetti minori) o la risoluzione del contratto.
Le garanzie commerciali concesse dai produttori non possono limitare i diritti previsti dalla summenzionata legge a favore dei consumatori.
Sostituzione della merce
Salvo nei casi di difetto o di mancanza di conformità al consumatore non è riconosciuto un generale diritto alla sostituzione della merce, che rimane a discrezione del commerciante.Si consiglia al consumatore di richiedere “öppet köp” – acquisto in prova- con ciò si riserva la possibilità di restituire i beni.
Prezzi
La valuta svedese é la corona (krona SEK).Il prezzo deve essere esposto chiaramente al consumatore, ad esempio in vetrine, negozi e tramite posta. Il prezzo indicato sul cartellino del prezzo non è vincolante per il commerciante. Si consiglia pertanto di verificarlo alla cassa prima di pagare. Tutti i prezzi al consumatore devono includere l’IVA.
Il commerciante é obbligato ad emettere uno scontrino al consumatore.
Tasse
Su gran parte dei beni e dei servizi grava un’imposta sul valore aggiunto (IVA) del 25% (mervärdeskatt – moms).L’IVA su servizi turistici e su prodotti alimentari é del 12%.
L’IVA su libri e pubblicazioni, trasporto aereo e ferroviario é del 6%.
Mezzi di pagamento
I più diffusi mezzi di pagamento in Svezia sono il contante, la carta di credito ed il bancomat.Se si paga con carta di credito, si é obbligati ad esibire la carta di identità.
Svendite
Non esistono periodi regolari di svendita in Svezia.Orari di apertura
Orario di apertura dei negozi:
lunedì – venerdì: 10:00 - 18:00sabato: 10:00 - 1400
domenica: chiuso
Alcuni negozi sono aperti più a lungo ed anche di domenica.
Orario di apertura delle banche:
lunedì – venerdì: 10:00 - 15:00giovedì: 10:00 - 18:00 (non tutte)
sabato & domenica: chiuso
Orario degli uffici postali:
lunedì – venerdì: 10:00 - 18:00.sabato & domenica: chiuso
Cauzione
Su quasi tutte le bottiglie come anche sulle lattine va pagata una cauzione.Per i sacchetti di plastica non è prevista né una cauzione, né una tassa.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni si può consultare il seguente sito per il turismo ed i viaggi:http://www.visit-sweden.com/gb/FrontPage.asp
Situazione al 04-2005
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