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Belgio
Merce difettosa?
La direttiva 1999/44/EC riguardante la vendita di beni di consumo e le garanzie associate è stata attuata dal Belgio.Tutti i consumatori che comprano dei beni mobili in Belgio hanno il diritto ad una garanzia minima di 2 anni sui prodotti. Nei primi sei mesi dopo l’acquisto, ogni difetto o mancanza di conformità si presume sia esistito già al momento della consegna, se non provato altrimenti. Dopo i primi sei mesi, è invece il consumatore a dover provare che la mancanza di conformità esisteva già al momento della consegna.
Entro questo periodo di 2 anni il consumatore ha quindi il diritto ad avere beni conformi al contratto di vendita, cioè ne difettosi ne diversi rispetto alla pubblicità o al campione mostrato. In caso negativo esso ha diritto al ripristino della conformità senza spese. Il consumatore può innanzitutto chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Ogni riparazione o sostituzione dovrebbe avvenire entro un congruo termine e senza maggiori inconveniente per il consumatore, tenuto conto sia della natura del bene e dell’uso fattone dal consumatore. Ove ciò non fosse possibile il consumatore ha il diritto di chiedere la riduzione del prezzo (per difetti minori) o la risoluzione del contratto.
Il consumatore deve denunciare il vizio al venditore entro 2 mesi dalla scoperta (nel contratto può essere previsto un termine più lungo).
Le garanzie commerciali concesse dai produttori non limitano i diritti previsti dalla legge a favore dei consumatori.
Sostituzione della merce
Il consumatore non gode di un diritto generale alla sostituzione della merce non difettosa. Ciò nonostante alcuni commercianti concedono, a loro discrezione, la facoltà di sostituire anche merce intatta. È pertanto importante verificare tale facoltà prima dell’acquisto.Prezzi
La valuta belga é l’euro.Il prezzo deve essere indicato in modo leggibile, visibile e chiaro.
Il consumatore ha diritto di ottenere la merce al prezzo indicato sul suo cartellino.
L’IVA deve essere inclusa nel prezzo quando viene venduta al consumatore.
Il venditore non é obbligato ad emettere uno scontrino al consumatore.
Tasse
Su gran parte dei beni e dei servizi grava un’imposta sul valore aggiunto (IVA) del 21% (Belasting op Toegevoegde Waarde - BTW; Taxe sur la Valeur Ajoutée - TVA).Mezzi di pagamento
I più diffusi mezzi di pagamento in Belgio sono il contante, il bancomat e la carta di credito.Quando si paga con carta di credito può essere richiesta l’esibizione della carta di identità.
Svendite
Ci sono due periodi fissi di svendite: l’inverno e l’estate.Svendite invernali: dal 3 gennaio al 31 gennaio.
Svendite estive: dal 1 luglio al 31 luglio.
Orari di apertura
Orario di apertura dei negozi:
lunedì – sabato: 09:00 – 19:00
domenica: chiuso
Orario di apertura delle banche:
lunedì – venerdì: 09:00 – 16:00 /16:30sabato & domenica: chiuso
Orario di apertura degli uffici postali:
lunedì – sabato: 09:00 – 17:00Un pomeriggio alla settimana: 09:00 – 19:00
Un ufficio postale di Bruxelles rimane aperto tutta la settimana dalle 08:00 / 09:00 – 23:00.
Cauzione
Su alcune bottiglie di vetro si deve pagare una cauzione. Non così su lattine o sacchetti di plastica.Ulteriori Informazioni
Per ulteriori informazioni si possono consultare i seguenti siti ufficiali per il turismo ed i viaggi:http://www.belgique-tourisme.net/
http://www.toerismevlaanderen.be/
Situazione al 04-2005
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