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Società clonate in Internet
La www.agelettronicait.com ne è giusto un esempio
Quando al CEC di Vienna è giunta una richiesta di informazioni riguardante il suddetto webshop che offre, in lingua italiana ed inglese, prodotti elettronici a prezzi piú che competitivi, all´inizio non sembrava esserci nulla di strano. Per contattare la ditta, venivano forniti i seguenti dati: AG. Elettronica- 70051 Barletta (BA)- 247, v. Madonna della Croce- contact@agelettronicait.com.
Una breve consultazione del sito www.infoimprese.it confermava la reale esistenza della ditta all´indirizzo indicato, evidenziando tuttavia delle lievi diversità per quanto riguarda il settore d´attività in cui essa opererebbe. Sorgono dunque i primi dubbi.
Dalla corrispondenza tra la ditta web ed il consumatore emerge, inoltre, che quest´ultimo ha cercato invano di contattare telefonicamente i presunti titolari del webshop. Molto singolare appare anche il fatto che il numero comunicato nelle e-mail abbia il prefisso di Milano e che il consumatore venga ad un certo punto pregato di comunicare il proprio numero di cellulare per consentire dei contatti telefonici.
Nonostante gli inviti della ditta a non preoccuparsi ed a procedere agli acquisti in tutta fiducia, il consumatore si è ormai insospettito e chiede l´intervento del CEC di Bolzano.
A Bolzano vengono poi scoperte altre incongruenze: la homepage della ditta è stata registrata solo di recente e tramite un servizio telematico che non permette di rintracciarne i veri committenti.
Come se non bastasse, i venditori online consigliano all’acquirente di pagare tramite Western Union il cui servizio viene indicato come il più adatto e sicuro per i versamenti transfrontalieri, laddove la stessa Western Union esorta i propri utenti che pur essendo necessario all’atto dell’incasso esibire un documento d’identità, l’indicazione di un nome fittizio non è sufficiente a tutelare da un’eventuale truffa. Né costituisce garanzia sufficiente il sistema delle c.d. domande chiave preventivamente concordate (v. www.westernunion.com).
Consultando l’elenco telefonico telematico, i consulenti del CEC scoprono poi che il numero telefonico fornito nelle e-mail non corrisponde all’utente risultante dalla ricerca sotto AG Elettronica di Barletta, che non ha nulla a che vedere con la società trovata su Internet. Anzi, il titolare della ditta reale ha già sporto denuncia contro essa.
Alla luce dei fatti emersi e pur essendo sempre possibile che si tratti di una serie di malintesi, al consumatore austriaco viene consigliato di inoltrare ordini presso suddetta società solo qualora sia possibile pagare in contrassegno.
Cautelarsi è comunque sempre indispensabile visto il numero di casi, portati a nostra conoscenza, di società online «clonate» e quindi di consumatori che dopo aver ordinato e prontamente pagato, non hanno mai visto la loro merce, né risentito il loro presunto venditore.
Cessato ogni contatto con l´interlocutore- venditore virtuale, la vera società viene quindi posta di fronte a rivendicazioni di cui non sa né poteva sapere nulla dal momento che non si è mai nemmeno messa in rete.
Per ulteriori informazioni: info@euroconsumatori.org oppure 0471/980939.
05/05/2005
Novità:
Nuove conoscenze
Situazione giugno 2005Tramite comunicazioni da parte di altri consumatori abbiamo individuato una seconda società clonata.
Il titolare dell’impresa reale, anche in questo caso, ha già sporto denuncia, trovandosi di fronte con rivendicazioni di cui non sa né poteva sapere nulla perché corrispondenti a pretese nei confronti della società online.
Dati sulle imprese:
impresa reale:
Computer Market snc
Via Ravenna 83
65121 Pescara
tel 0039 085 4216007
impresa online sospettosa:
www.compmarketit.com
Via Ravenna 83
65121 Pescara
tel 0039 0295441891
Anche in questo caso si consiglia di non ordinare merce da suddetta società.
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CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239