english 
deutsch 
italiano
Conciliare sotto l'ombrellone
La Cooperativa dei Bagnini di Cervia offre un servizio di risoluzione delle controversie che nascono "in spiaggia"
Anche per il 2007 la Cooperativa Bagnini di Cervia e Federconsumatori, con il suo sportello specializzato sulla tutela dei diritti del turista, hanno rinnovato la collaborazione iniziata un anno fa, per garantire una maggiore qualità dei servizi offerti alla propria clientela dagli stabilimenti balneari aderenti alla cooperativa.Quale vantaggio può avere il cliente che frequenta un bagno aderente a questa iniziativa?
Quando il cliente ritiene di aver subito un torto o un sopruso, dapprima dovrà rivolgersi direttamente al proprietario dello stabilimento balneare per cercare di risolvere la questione immediatamente. Se non dovesse ottenere risposta entro tre giorni dal reclamo, o dovesse ricevere una risposta non soddisfacente, il cliente potrà rivolgersi alla Camera di Conciliazione, in cui un rappresentante della Cooperativa Bagnini ed un responsabile di Federconsumatori cercheranno di addivenire ad un accordo soddisfacente per entrambe le parti.
Le segnalazioni potrebbero riguardare ad esempio un consumatore vittima di una pallonata in testa, gli occhiali da sole schiacciati con la chiusura dell'ombrellone, gli infortuni durante la doccia, la disdetta della prenotazione di ombrellone e cabina, l'utilizzo dei bagni degli stabilimenti da parte di chi non è cliente, il danneggiamento dell'auto nel parcheggio dello stabilimento, l'utilizzo dei giochi per bambini ed in generale le tariffe, il furto di oggetti e la prenotazione dell'ombrellone e della cabina.
Questo progetto si inserisce nella più ampia offerta improntata alla qualità che da tempo la spiaggia di Cervia offre ai propri clienti, partendo dalla trasparenza dei prezzi per arrivare ad una corretta informazione degli operatori del settore e dei clienti circa i propri diritti e i propri doveri.
Per informazioni potete contattare la Cooperativa Bagnini Cervia allo 0544/72011 oppure via e-mail all'indirizzo presidente@bagninicervia.it o lo Sportello SOS Turista allo 059/2032557, e-mail: info@sosvacanze.it.
Bolzano, 03.07.2007
Comunicato stampa
 |
|
| software by endo7 |    |
CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239