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Operatori turistici e relativi cataloghi: due mini-test a campione
Per quanto l´estate, il sole e le ferie ci possano apparire ancora lontani, sono già in molti i consumatori e le consumatrici alle prese coi vari cataloghi.
Il CEC ne ha preso spunto per spulciare a sua volta nei nuovi cataloghi ed operare qualche confronto a campione.
Superata la prima difficoltà consistente nell’individuazione di un albergo pubblicizzato in più cataloghi, ci siamo infine soffermati sull´hotel Neptuno (Playa de Palma, Maiorca) proposto da ben quattro organizzatori.
Sono state rilevate sia le tariffe ordinarie che quelle di cui si usufruisce prenotando con un congruo anticipo e sono state quindi riscontrate differenze nei prezzi fino a 100 euro. Dette differenze potrebbero anche essere dovute alla diversa qualità delle camere.
Il CEC ha altresì effettuato una comparazione transfrontaliera avente ad oggetto quattro alberghi situati in Sardegna e proposti dal tour operator austriaco Christophorus GmbH e da quello italiano Sardinia International Travel. Il costo del trasporto aereo è indicato a parte. Nella comparazione non è stato possibile tenere conto delle tasse, delle spese d’apertura della pratica, nonché dell’assicurazione obbligatoria. Tali aspetti andrebbero quindi chiariti in agenzia.
Fatto sta che lo studio dei vari cataloghi si è rivelato tutt´altro che semplice poiché vanno presi in considerazione molteplici fattori quali per esempio la data e l´aeroporto di partenza, il trattamento di mezza pensione ovvero di pensione completa, etc. Per di più le singole voci vengono spesso indicate separatamente e nei posti più disparati.
Sono state inoltre evidenziate delle lievi variazioni anche per quanto attiene alla descrizione delle strutture alberghiere: a titolo d’esempio, lo stesso campo da tennis, da catalogo a catalogo,può trovarsi spostato di 160 metri.
Un consiglio: se avete già scelto la vostra destinazione chiedete in agenzia se la struttura alberghiera prescelta viene proposta da più organizzatori e fateVi indicare qual´è il più conveniente.
E´ inoltre consigliabile mettere in chiaro fin da subito eventuali esigenze o desideri particolari, possibilmente per iscritto.
I risultati:
test a campione Maiorca
test a campione Sardegna
Bolzano, lì 03-03-2005
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CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239