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Reiseveranstalter und Reisekataloge: 2 Stichproben
Auch wenn Sommer, Sonne und Urlaub noch fern scheinen mögen, beschäftigen sich schon so manche Verbraucherinnen und Verbraucher fleißig mit den Reisekatalogen.
Anlass für das EVZ selbst in manchen Katalogen zu schmökern und stichprobenartig Vergleiche zu ziehen. Die erste Schwierigkeit bestand darin, in mehreren Katalogen das gleiche Ferienhotel ausfindig zu machen. Für das Hotel Neptuno (Playa de Palma – Mallorca) fanden die Verbraucherschützer 4 Reiseveranstalter (3 deutsche und 1 österreichisches Unternehmen). Ermittelt wurden nicht nur die normalen Tarife, sondern auch die Frühbucherpreise. Hier konnte ein Unterschied bis zu 100 Euro festgestellt werden, wobei die Differenz auf unterschiedliche Qualität der Zimmer beruhen könnte.
Das EVZ wollte aber auch grenzüberschreitend vergleichen: im Katalog Christophorus Reiseveranstaltungs GmbH (Österreich) und im Katalog Sardinia Int. Travel (Italien) konnten 4 gleiche Hotels ausfindig gemacht werden. Der Flugpreis ist bei beiden Reiseveranstaltern getrennt angeführt. In den Vergleich konnten nicht alle Taxen, Versicherungsprämien und Bearbeitungsgebühren berücksichtigt werden. Solche müssten natürlich im Reisebüro abgeklärt werden.
Fakt ist: das Studium der Reisekataloge erwies sich als nicht ganz einfach, weil mehrere Faktoren (Abfahrtsdatum, Abflugshafen, Halbpension/Vollpension, etc.) zu berücksichtigen sind und einzelne Posten getrennt angeführt werden.
Zudem kommt, dass auch bei den Beschreibungen der Anlagen leichte Unterschiede zu verzeichnen waren: gleicher Tennisplatz verschob sich um 160 Meter von Katalog zu Katalog.
Ein Tipp: Wenn Sie Ihr Urlaubsziel schon kennen, fragen Sie in Ihrer Reiseagentur nach, ob das Hotel von mehreren Reiseveranstaltern angeboten wird und welcher der günstigste ist. Wer besondere Wünsche hat, sollte diese schon im ersten Gespräch einbringen, besser noch verschriftlichen.
Die Ergebnisse:
Stichprobe Mallorca
Stichprobe Sardinien
Bozen, den 3.3.2005
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