englishenglish    deutschdeutsch    italianoitaliano
Europäisches Verbraucherzentrum Europäisches Verbraucherzentrum
NewsÜber unsSchlichtungBeratungJugendInfoLinks
ECC-Neet
Auto
Gesundheit, Lebensmittel
Haus, Haushalt
Finanzen, Steuern, Euro
Reisen, Freizeit, Timesharing
Infoblätter Reisen 2007
Flugreisen
Vulkanasche blockiert Luftraum über Europa - Flugpassagiere stecken fest
Spanische Fluglinie Air Comet stellt Flüge ein
Bahnbrechendes Urteil des Europäischen Gerichtshofs
SkyEurope: Konkurs am 9.9.2009 eröffnet
SkyEurope stellt den Betrieb ein – Hunderte Konsumenten bleiben am Boden
Hochbetrieb auf den Flughäfen
Musterbriefe
Flugverkehr: Nichtbeförderung (overbooking), Annullierung und große Verspätung
Gut geflogen
Mehr Rechte für Fluggäste
Konkurs der Fluggesellschaft Club Air
Flugunglücke – welche Rechte haben Passagiere?
Flugtickets können, zumindest teilweise, immer zurückerstattet werden
Club Air: Neuigkeiten zum Ausgleichsverfahren
Club Air: Ausgleichsverfahren eröffnet - Was können die Verbraucher tun?
Schäden und Ersatzansprüche im Ausmaß von mehreren Hunderttausend Euro
Weitere Neuigkeiten in Sachen außerordentliche Verwaltung der Alpi Eagles
Neuigkeiten zu Alpi Eagles S.p.A.
Club Air: ENAC erneuert die provisorische Fluglizenz nicht - was tun?
Erreichbar auch über den Wolken
Fluglinie Club Air - Aufruf an die Verbraucher
Schwere Zeiten für Alpi Eagles-Kunden
Fluggastrechte Report 2006 - Reklamationen verdoppelt
Alpi Eagles: ENAC setzt Lizenz aus
Club Air: Neuigkeiten für Inhaber von Tickets mit Ausstellungsdatum vor dem 12. Dezember 2006
Zwei weitere Fluggesellschaften landen auf Schwarzer Liste
Treffen zwischen dem Europäischen Verbraucherzentrum und der nationalen Zivilluftfahrtbehörde (ENAC) Bozen
Neue Bestimmungen für Flugreisende mit Behinderung und mit eingeschränkter Mobilität
Schwarze Liste unsicherer Luftfahrtunternehmen erneut überarbeitet
Club Air darf Flugverkehr noch nicht wieder aufnehmen
Flugverkehr: EU-Kommission setzt Frist für volle Umsetzung der Fluggastrechte
Flugverkehr: Fluggesellschaft Club Air fliegt wieder
Flugverkehr: EU-Kommission überarbeitet schwarze Liste
Club Air: Luftfahrbehörde ENAC stellt Flüge ein
Flugtransport 2005: 33% der Beschwerden abgelehnt oder ignoriert
Flugreisen: Neue Sicherheitsbestimmungen für Handgepäck
Flugtransport: Annullierung von Flugverbindungen nach Sardinien
Flugverkehr: Mehr Schutz
Flugverkehr 2005
Duo meldet Konkurs an!!
Pauschalreisen
Gesundes Reisen
Reiseangst
Time-Sharing
Reiseversicherung
Zollinformationen
EURO 2008
Autounfall im Ausland - was tun?
Rücktrittsrecht bei Freizeitverträgen
Neue Maßnahmen gegen Horrorrechnungen für Datenroaming in Kraft
"Ihre Rechte als Reisende immer dabei"
Informiert Reisen, sicher Reisen
Die Haftung des Gastwirtes
Neue Rechte für Bahnreisende
Rückblick auf einen Sommer der Reklamationen
Urlaub in Österreich: Touristenkarten und ihr Sparpotential
Zugreisen in Italien
Reisebeschwerden ... machen keinen Urlaub!
Urlaubs-Checkliste
Mietwagen
Ferienwohnungen in Italien
Vignette
Sprachreisen
Tiere auf Reisen
Nützliche Tipps für Südtirol-UrlauberInnen
Deutliche Kostensenkung bei SMS- und Datenroaming
Kostenloser Zugang zu Europas Stränden?
Ihre Rechte im Urlaub
Billigairline Alpi Eagles geht in Konkurs
Informationskampagne des EVZ geht in die zweite Runde
Erster Termin der Informationskampagne des EVZ
Damit Ihre Rechte nicht zu Hause bleiben
Urlaub, Mietautos und Bußgeldbescheide
Sicherheit auf den Pisten
Das EVZ Bozen besucht die Vereinigung "SOS Turista"
Ergänzende Informationen zur Presse-Information "Roaming-Gebühren sinken"
Schlichtung unterm Sonnenschirm
Roaming-Gebühren sinken
Der Beratungsservice des EVZ - damit der Traumurlaub nicht zum Albtraum wird
Streitbeilegung im Tourismusbereich
Reisepässe: lange Wartezeiten bei Ausstellung und Verlängerung
Fußballweltmeisterschaft 2006
Einreisebestimmungen USA
Olympische Winterspiele Turin 2006
Touristenkarten
Gelbe, rote ... oder gar keine Karten?
Blue Flags 2004
Deutsche Schlichtungsstelle für Mobilität
Reisegeld
Nützliche Links
Schweinegrippe
Die Europäischen Verbraucherzentren helfen gemeinsam den von der Vulkanasche betroffenen Flugpassagieren bei der Durchsetzung ihrer Rechte
Versicherungen
Computer, E-Commerce
Konsum, Konsumentenrechte
Preisvergleiche
Neue Mitgliedstaaten
Einkaufen in Europa
Der Preisfinder
Archiv
Über 250.000 Euro Strafe für zwei italienische Reiseveranstalte
Helfen Sie uns, unseren Service zu verbessern!
Verlorenes Gepäck - der Gerichtshof der Europäischen Union bestätigt Haftungshöchstgrenze der Fluggesellschaften
9. Mai 2010 - Europatag feiert 60. Geburtstag
Die Europäischen Verbraucherzentren helfen gemeinsam den von der Vulkanasche betroffenen Flugpassagieren bei der Durchsetzung ihrer Rechte
Anspruch auf Schutz vor Horror-Rechnungen für Daten-Roaming
Euopäische Kommision - DG Sanco
Deine Meinung ist gefragt!
Die Europäische Kommission
9. Mai - Europatag
Der Papst auf Urlaub in Südtirol
SOLVIT löst Probleme mit Behörden anderer EU-Staaten
Europäischer Binnenmarkt und Konsumentenschutz
Ferngesteuerter Modellhubschrauber fängt Feuer - gefährliches Spielzeug?






Flugverkehr

Club Air -

Aufruf an alle Verbraucher, die sich an das Europäische Verbraucherzentrum, Büro Bozen, gewandt hatten

Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien, Büro Bozen, ersucht alle Verbraucher, die von den Annullierungen der Flüge der Fluggesellschaft Club Air betroffen waren und sich bereits an das EVZ in Bozen gewandt hatten, um diesbezügliche Informationen zu erhalten, sich innerhalb 20. März 2008 nochmals mit dem EVZ in Verbindung zu setzen, um die genauen Buchungsdaten bezüglich der gestrichenen Flüge mitzuteilen.

Seit Dezember 2006 wurde das EVZ Bozen nämlich von Hunderten von Verbrauchern kontaktiert, die ein Ticket für einen Club Air-Flug erworben hatten, welcher schließlich, teils bedingt durch den Aussetzung der Fluglizenz, teils aus bislang unbekannten Gründen, annulliert worden war.

Trotz der an die Fluglinie gesandten Forderungen der Verbraucher nach Erstattung der nicht benutzten Tickets und nach Zahlung der in diesen Fällen vorgesehenen Entschädigung, hat nur ein verschwindend kleiner Teil der Verbraucher das EVZ von der erfolgten Rückerstattung des Ticketpreises in Kenntnis gesetzt, während kein einziger Fall bakannt ist, in dem eine Zahlung der Entschädigung erfolgte.

Das EVZ hat, um eine Lösung für das Problem herbeizuführen, mit der Fluglinie Club Air selbst, der nationalen Zivilluftfahrtbehörde ENAC, dem Transportministerium und der Generaldirektion Energie und Transport der Europäischen Kommission Kontakt aufgenommen und sie gebeten, einzuschreiten, damit die Verbraucher so bald wir möglich zu ihrem Recht auf Rückerstattung der unbenutzten Tickets und Zahlung der Entschädigung kommen.

Die ENAC hat als Reaktion auf die Anfrage des EVZ diesem mitgeteilt, dass es kürzlich ein Treffen zwischen ihr und der Fluggesellschaft Club Air gegeben hat, um die Kontroverse mit den vom Geschehen betroffenen Fluggästen zu lösen. In diesem Zusammenhang hat die Fluggesellschaft Club Air bekannt gegeben, dass sie folgende Daten benötigt: Vorname und Nachname des Fluggasts, Flugnummer, Flugdatum, Buchungscode.

Wir rufen daher alle Verbraucher, die das EVZ in Bozen bereits in der Sache kontaktiert, diese Daten aber noch nicht mitgeteilt haben, auf, sie mittels Fax (an die Nummer 0471-980239), E-mail (info@euroconsumatori.org) oder auf dem Postweg (Brennerstr. 3, 39100 Bozen) bis spätestens 20. März 2008 an das EVZ zu senden.

Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Bozen steht für weitere Informationen zur Verfügung. Sie können uns unter der Telefonnummer 0471-980939 von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr erreichen.


Bozen, 07.03.2008
Presse-Information



software by endo7 druckensendentop