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Außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) – Treffen mit dem Schiedsgericht der Handelskammer Mailand
Am 30. September 2008 hatten zwei Mitarbeiterinnen des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) Italien – Büro Bozen erneut die Möglichkeit, sich mit den Verantwortlichen der Schlichtungsstelle RisolviOnline des Schiedsgerichts der Handelskammer Mailand auszutauschen. Etwa 50% der Schlichtungsanfragen, die in Mailand eingehen, werden vom EVZ Italien übermittelt. Die EVZ-Mitarbeiterinnen stellen ernüchtert fest, dass bisher die Akzeptanz dieses Instruments bei den Unternehmern gering ist: Viele sagen dazu: "Nein danke".Nach Angaben der RisolviOnline-MitarbeiterInnen kam es in 70% der vom EVZ übermittelten Fälle – auch ohne Einwilligung in die Schlichtung - zu einer positiven Lösung für den Verbraucher.
Das Treffen bot den EVZ-Mitarbeiterinnen die Möglichkeit, das von RisolviOnline neu ausgearbeitete Online-Schlichtungsmodell kennenzulernen. Dieses ist für den Verbraucher noch einfacher handzuhaben und ermöglicht die Schlichtung in zahlreichen europäischen Sprachen.
Da die Förderung des ADR auch zu den Aufgaben des EVZ zählt und dieses eine wichtige Alternative zum kosten- und zeitintensiven Gerichtsverfahren darstellt, werden im Herbst in Bozen und Trient zwei Konferenzen genau dieses Thema zum Inhalt haben. Während die am 7. November 2008 in Zusammenarbeit mit der Handelskammer Bozen veranstaltete Konferenz den Schwerpunkt ADR zwischen Unternehmen und Verbrauchern als Chance für die Betriebe setzt, beschäftigt sich die am 21. November 2008 in Zusammenarbeit mit der Universität Trient organisierte Veranstaltung mit der gegenwärtigen Stellung und Funktion des ADR in Italien, dessen Vorzügen und Schwächen. Gastredner sind neben Universitätsprofessoren Vertreter von italienischen Schlichtungsorganen, sowie der Direktor des EVZ Österreich Georg Mentschl.
Bozen, 02.10.2008
Presse-Information
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