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Die Informationskampagne des Europäischen Verbraucherzentrums
Damit auch im Urlaub Ihre Rechte nicht zu Hause bleiben
Zur Zeit planen die Südtiroler ihren wohlverdienten Sommerurlaub. Um zu vermeiden, dass dieser anstatt erholsam und entspannend zu sein, zum Quell des Ärgernisses wird, hat das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) eine Informationskampagne in den drei größten Städten Südtirols (Bozen, Meran und Brixen) organisiert, um rechtliche sowie praktische Tipps zum Thema Reisen und Urlaub zu geben, und insbesondere, um die Verbraucher über ihre Rechte als Reisende zu sensibilisieren.
Im Rahmen der heutigen Pressekonferenz in der "Bar Osteria" in der Crispistraße in Bozen wurde der Öffentlichkeit der Beratungsservice des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) in Bozen präsentiert. "Von den ca. 4.500 Reklamationen, die 2007 dem EVZ gemeldet wurden, betrafen insgesamt 45% den Sektor Reisen. Daher ist es unabdingbar, dass auch im Tourismusbereich dem Verbraucher fachkundige Berater zur Seite gestellt werden, die ihm bei der Abwicklung seiner Reklamation behilflich sind," erklärt Walther Andreaus, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Südtirol (VZS), welche das EVZ organisiert.
Mit dem Ziel, die Verbraucher auch im Bereich Reisen zu informieren, hat das EVZ eine Informationskampagne in den drei größten Städten Südtirols organisiert, im Laufe welcher die Experten des Zentrums Informationsmaterial verteilen und den VerbraucherInnen für alle Fragen bezüglich Reisen und Urlaub zur Verfügung stehen werden. "Sehr oft kommt es vor, dass sich die Verbraucher nicht im Voraus über eventuelle Probleme in Bezug auf ihre Reise informieren, da niemand schon vor der Abreise daran denken will, dass der so lange ersehnte Urlaub zu einem Albtraum werden kann", erklärt Monika Nado vom EVZ. "Gerade aus diesem Grund liegt es uns nahe, all jenen, die kurz vor der Abreise sind oder gerade dabei sind, den Urlaub zu buchen, rechtliche und praktische Ratschläge zu geben", fügt die Beraterin Verena Greggio hinzu.
Hier die Termine der neuen Informationskampagne:
Samstag, 17. Mai 2008 - Meran, Sparkassenstr.
Samstag, 24. Mai 2008 - Brixen, Maria-Hueber-Platz
Samstag, 7. Juni 2008 - Bozen, Waltherplatz
Für all jene, die nicht an diesen Terminen teilnehmen können, sind weitere Informationen über die Verbraucherrechte zum Thema Reisen & Urlaub sowie Informationsmaterial beim Europäischen Verbraucherzentrum in der Brennerstr. 3 in Bozen erhältlich, oder auch telefonisch unter der Nummer 0471/980939 von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.
Alle Informationen sind auch online auf der Homepage des EVZ nachlesbar:
http://www.euroconsumatori.org/16842v16842d16916.html.
Bozen, 14.05.2008
Presse-Information
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EVZ
Brennerstraße3
I - 39100 Bozen
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239