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Konsum, Konsumentenrechte
In diesem Bereich finden Sie Informationen zu Gewährleistung, Garantie, Rücktrittsrecht, Schadenersatz, missbräuchlichen Klauseln, Haustürgeschäfte, Fernabsatz, Partnervermittlungsagenturen ... |
Partnervermittlungen Worauf es bei der Suche nach "verwandten Seele" mittels Agentur zu achten gilt |
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Lotterien und Glücksspiele Das "Unglück im Spiel" beim Glücksspiel im Ausland |
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Pyramidensysteme, Schneeballsysteme und Multilevel-Marketing Was ist wirklich dran, worauf muss man aufpassen? |
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Haustürgeschäfte und Fernabsatz Wie diese Verkaufsformen geregelt sind |
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Das EVZ Bozen veröffentlicht den neuen "Leitfaden für Verbraucherbeschwerden" PRESSE, 21.12.2011: Jeden Tag werden Tausende Verbraucher in ganz Europa mit Reklamationen konfrontiert, weil zum Beispiel der Staubsauger gleich beim ersten Gebrauch den Geist aufgibt, oder weil der Liefertermin für das Sofa bereits seit einigen Tagen abgelaufen ist. Für die Konsumenten, die ihre Reklamation nicht sofort lösen können, hat das Europäische Verbraucherzentrum eine neue Broschüre geschrieben... |
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Alternative Streitbeilegung (ADR) PRESSE, 29.11.2011: Die Europäische Kommission schlägt schnellere, einfachere und kostengünstigere Lösungen für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern vor... |
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Vademecum EU-BürgerInnen in Italien INFO: Das EVZ hat ein spezielles Informationsblatt für in Italien lebende AusländerInnen erarbeitet... |
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Dienstleistungsrichlinie INFO: Die Dienstleistungsrichtlinie erleichtert den Dienstleistern die Wahrnehmung ihrer Niederlassungsfreiheit und macht den freien Dienstleistungsverkehr zwischen den Mitgliedstaaten einfacher. |
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Jahresbericht 2010 des ECC-Net veröffentlicht PRESSE, 07.06.2011: Europäische Verbraucherzentren machten sich 2010 für 71.000 Verbraucher stark... |
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RAPEX-Jahresbericht 2010: Meldungen der gefährlichen Produkte steigen PRESSE, 26.05.2011: Das EU-weite Schnellwarnsystem für gefährliche Produkte (RAPEX) arbeitet immer effizienter... |
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Tagung - Alternative Streitbeilegung "Die alternative Streitbeilegung und Verbraucher - Vorzüge und Mängel des italienischen Systems" am Freitag, 21. November 2008 an der Universität Trient |
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Ihre Verbraucherrechte in Europa 10 Prinzipen des europäischen Verbraucherschutzes |
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Gerichtsstand und anzuwendendes Recht INFO: Wenn Sie als Verbraucher gegen gegen ein Unternehmen eines anderen EU-Mitgliedsstaates vor Gericht ziehen möchten, an den Richter welchen Staates müssen Sie sich wenden? Und welches Recht liegt dem Vertrag zu Grunde? |
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Mißbräuchliche Klauseln INFO: Täglich unterzeichnen wir vorgedruckte Verträge, die nicht immer nur Vorteile mit sich bringen, aber mit denen wir uns oft, ohne uns dessen bewußt zu sein, an äußerst merkwürdige und oft nahezu unverständliche Verpflichtungen binden. |
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Das Neue Garantierecht INFO: Das Gewährleistungsrecht regelt die Rechte der KonsumentInnen im Falle von mangelhafter Ware sowie die Voraussetzungen, unter denen der Verkäufer Abhilfe schaffen muss. Ein Mangel ist dann gegeben, wenn die Ware nicht mehr für den ursprünglichen Zweck zu gebrauchen ist und wenn dieser Mangel den Wert der Ware wesentlich mindert. |
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Die Europäische Kommission INFO: einige Informationen zur Europäischen Kommission und ihren Aufgaben |
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Die "Class Action" in Italien INFO: Seit dem 1. Januar 2010 haben die Verbraucher in Italien ein neues Werkzeug zur Verfügung, um ihre Rechte vor Gericht geltend zu machen... |
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15. März ist Weltverbrauchertag PRESSE, 14.03.2011: 2010 hat das EVZ Bozen 4.300 Anfragen beantwortet und mehr als 100.000 Euro für Verbraucher zurückgewonnen... |
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Ferngesteuerter Modellhubschrauber fängt Feuer - gefährliches Spielzeug? PRESSE, 22.07.2010: Europäisches Verbraucherzentrum Bozen meldet Vorfall dem Ministerium zwecks entsprechender Untersuchungen... |
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Gewährleistung in Italien und anderen EU-Ländern PRESSE, 22.04.2010 Eine neue Broschüre mit vielen Infos zum Thema Gewährleistung in der EU ist kostenlos beim EVZ erhältlich.. |
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RAPEX-Jahresbericht 2009: Zusammenarbeit der EU beim Schutz vor gefährlichen Produkten PRESSE, 16.04.2010: Die Zahl der über das Schnellwarnsystem der EU für gefährliche Produkte (RAPEX) ergangenen Warnungen ist 2009 gegenüber 2008 um 7% gestiegen; dies geht aus dem gestern vorgestellten RAPEX-Jahresbericht der Europäischen Kommission hervor... |
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Weltverbrauchertag PRESSE, 15.03.2010: Grenzüberschreitende Reklamationen um mehr als 23% gestiegen... |
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Die sogenannte "Small Claims Procedure" PRESSE, 21.12.2009: Eine letzte Möglichkeit für grenzüberschreitende Beschwerden... |
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Dicke Gewinne... oder nichts als Abzocke? PRESSE, 13.10.2009: Zahlreichen Verbrauchern aus allen Tälern unseres Landes flatterten in den letzten Tagen Einladungen ins Haus, sie mögen doch ihre Gewinne bei einem Abendessen in einem Gasthaus abholen... |
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Gehörschäden durch MP3-Player PRESSE, 01.10.2009: Europäische Kommission beschließt neue Maßnahmen zur Begrenzung der Gesundheitsrisiken... |
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Auf "Study Visit" in Ungarn PRESSE, 17.07.2009: Delegation des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) Italien zu Gast bei den Kollegen in Budapest |
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Das EVZ Bozen stellt Tätigkeitsbericht 2008 vor PRESSE, 12.02.2009: Das Europäische Verbraucherzentrum in Bozen kann auch über die im Jahr 2008 geleistete Arbeit wieder eine sehr zufriedenstellende Bilanz ziehen... |
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Tagung „Die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“ in Trient PRESSE, 18.11.2008: Am Freitag, 21. November, findet in Trient eine Tagung zum Thema „Die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“ statt... |
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Einladung Tagung zur außergerichtlichen Streitbeilegung PRESSE, 04.11.2008: Am Freitag, den 7. November, findet in Bozen eine Tagung zum Thema „Die alternative Streitbeilegung zwischen Unternehmen und Verbrauchern – eine Chance für die Betriebe“ statt... |
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Außergerichtliche Streitbeilegung (ADR) PRESSE, 02.10.2008: ADR - Treffen mit dem Schiedsgericht der Handelskammer Mailand... |
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Das EVZ Italien zu Besuch bei den Kollegen in Dänemark PRESSE, 01.10.2008: Am 22. und 23. September 2008 stattete das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien dem EVZ Dänemark in Kopenhagen einen Besuch ab... |
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Das EVZ Bozen zu Gast an der Freien Universität Bozen PRESSE, 15.05.2008: Heute hat an der Freien Universität Bozen, Fakultät für Wirtschaft, eine Informationsveranstaltung in Zusammenarbeit zwischen Universität und dem EVZ stattgefunden... |
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Das EVZ Italien erneut zu Gast an der Universität Trient PRESSE, 10.05.2008: Die Fakultät für Rechtswissenschaften der Universität Trient organisiert zum zweiten Mal Informationsveranstaltung in Zusammenarbeit mit dem EVZ Italien, Büro Bozen... |
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Europäischer Verbrauchertag PRESSE, 14.03.2008: EU-Kommissarin Kuneva verleiht Preis für die beste Verbraucherschutzkampagne... |
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Das EVZ zu Gast an der Universität Trient Presse, 30.01.2008: Gestern fand an der Universität Trient, Fakultät für Rechtswissenschaften, eine Informationsveranstaltung in Zusammenarbeit zwischen dem Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Italien - Büro Bozen und dem Erasmus Student Network Trient statt... |
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EU Komissarin für Verbraucherschutz organisiert Internetchat Presse, 30.11.2007: Weihnachten rückt immer näher und in den Einkaufstraßen herrscht wieder Hochbetrieb. Wie jedes Jahr stehen auch heuer wieder Spielsachen ganz oben auf den Wunschlisten der Kinder an das Christkind. Berichte in den Medien über Rückholaktionen von gefährlichem Spielzeug haben jedoch viele Konsumenten verunsichert... |
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RAPEX Presse, 29.08.2007: Das europäische Schnellwarnsystem für gefährliche Produkte |
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Europäisches Verbraucherzentrum Bozen zu Gast an einer ungarischen Universität Presse, 27.06.2007: Eine Beraterin des Europäischen Verbraucherzentrums (EVZ) in Bozen wurde im Mai dieses Jahres eingeladen, an einer internationalen Konferenz zum Thema Verbraucherschutz an der Fakultät für Rechtswissenschaften der Universität von Debrecen in Ungarn teilzunehmen... |
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Study Visit: Besuch des Europäischen Verbraucherzentrums in Dublin Presse, 23.05.2007: Am 10. und 11. Mai 2007 stattete das Europäische Verbraucherzentrum Italien (vertreten durch je eine Kollegin der beiden Büros in Bozen und Rom) gemeinsam mit den Verbraucherzentren von Griechenland und Zypern den irischen Kollegen in Dublin einen Besuch ab... |
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Europäische Kommission: Neue Strategie für Verbraucher Presse, 27.03.2007: Die Europäische Kommission hat einen Maßnahmenkatalog verabschiedet, welcher das Ziel verfolgt, das Vertrauen der europäischen Verbraucher in den Gemeinsamen Markt zu festigen... |
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"Verbraucherrechte sind Menschenrechte" Presse,22.11.2005: Grenzüberschreitender europäischer Erfahrungsaustausch im EVZ Bozen |
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Einheitliches Verbraucherschutzgesetz Presse, 17.11.2005: Nun hat auch Italien ... |
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Online-Schlichten statt prozessieren Presse, 10.10.2005: so kommen Sie schneller, bequemer und günstiger zu Ihrem Recht! |
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In Schweden 3-jährige Gewährleistung PRESSE, 06.04.05: mit 1. April wurde die Gewährleistungsdauer von 2 Jahre auf 3 Jahre angehoben.. |
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Einkaufen in Europa – ein Wegweiser PRESSE, 28.09.2004: Wussten Sie eigentlich, dass Sie in Österreich kein Recht haben, eine Ware tatsächlich um den am Regal oder auf dem Produkt angebrachten Preis zu erstehen? |
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Bei Mangel Märchenstunde PRESSE, 22.2.2005: Wenn im Ausland die Gewährleistung verwehrt wird.... |
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Wöchentliche Information über gefährliche Produkte PRESSE, 17.02.2004: Jeder Südtiroler kennt sie, die meisten gebrauchen sie, aber die wenigsten wissen um ihre Gefahr. Die Rede ist von gefährlichen Konsumerzeugnissen. |
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Alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) - Online-Konsultation PRESSE, 02.02.2011: Die Europäische Kommission führt bis zum 15.03.2011 eine öffentliche Online-Konsultation über alternative Verfahren zur Streitbeilegung für Verbraucher (ADR) durch, an der sich Institutionen aber auch jeder Bürger beteiligen kann... |
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9. Mai - Europatag PRESSE, 08.05.2009: Auf vielen Kalendern und Terminplanern findet sich beim Datum 9. Mai der Vermerk "Europatag" oder "Tag der Europäischen Union". Warum dieser Tag so wichtig für Europa ist, wissen allerdings die Wenigsten... |
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SOLVIT löst Probleme mit Behörden anderer EU-Staaten Presse, 04.01.2008: Schon seit mehr als fünf Jahren ist das SOLVIT-Netzwerk erfolgreich in der außergerichtlichen Lösung von grenzüberschreitenden Streitfällen zwischen Bürgern oder Unternehmern auf der einen und nationalen Behörden auf der anderen Seite tätig... |
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Der Papst auf Urlaub in Südtirol PRESSE, 25.07.2008: Nützliche Informationen für die Gläubigen auf dem Weg nach Brixen |
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Deine Meinung ist gefragt! Beim nächsten Verbrauchergipfel am 18. und 19. März werden die Meinungen der Verbraucher diskutiert... |
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