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dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano

Relazione attività annuale

2017 da record per il Centro Europeo Consumatori

18.01.2018 - Relazione attività annuale: 2017 da record per il Centro Europeo Consumatori

Il 2017 è stato un anno da record per il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia: in aumento il numero dei consumatori che si affidano alla professionalità dei consulenti del Centro e sempre più in crescita l'autorevolezza e visibilità acquisita con le proprie iniziative.

17.01.2018 - Portali di prenotazione online: oltre 4 milioni di multe dall'AGCM a siti poco trasparenti e per commissioni per pagamenti con carte di credito

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha concluso sei procedimenti istruttori nei confronti dei professionisti che operano come agenzie viaggi online. Sanzionati i siti www.it.lastminute.com, www.volagratis.com, www.opodo.it, www.govolo.it, www.edreams.it, www.gotogate.it.

20.12.2017 - Abbonamenti-trappola in internet: attenzione alle pagine per lo streaming di film

Scaricare film da tutto il mondo e poi scoprire che andare al cinema sarebbe costato meno: questo è ciò che molti consumatori, soprattutto quelli che hanno scaricato film in lingua tedesca, stanno scoprendo in questi giorni, dopo aver ricevuto una richiesta di pagamento via e-mail per avere concluso un abbonamento annuale.

15.12.2017 - Controversie dell'e-commerce: 1,9 milioni di persone hanno visitato la piattaforma ODR

A febbraio 2016 la Commissione europea aveva lanciato la c.d. piattaforma ODR: un sito interattivo disponibile in tutte le lingue dell'Unione Europea per la risoluzione delle controversie nascenti da acquisti online. Fino ad ora 1,9 milioni di persone hanno visitato la piattaforma; 24.000 i reclami inoltrati.

14.12.2017 - La compagnia aerea austriaca Niki richiede lo stato di insolvenza: aerei a terra da oggi

A ridosso delle vacanze di Natale un nuovo fulmine colpisce i cieli d'Europa: Lufthansa non intende più acquistare Niki, compagnia area del gruppo Air Berlin e di conseguenza Niki ha dichiarato il proprio stato di insolvenza. A partire da oggi non viene più effettuato alcun volo ed i biglietti già acquistati non sono più validi. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia spiega quali sono le conseguenze per i viaggiatori.

28.11.2017 - Commercio elettronico ADR e ODR: per risolvere i reclami online, in tempi brevi e a costi ridotti

In Europa un consumatore su cinque ha un problema legato all'acquisto di un prodotto o di un servizio. Il 66% di questi acquisti avviene online. Soprattutto per il commercio elettronico è fondamentale riuscire a risolvere i reclami online, rapidamente e a costi ridotti. Di questo si è recentemente parlato in un incontro presso la Camera di Commercio di Trento.

23.11.2017 - Air Berlin: Aggiornamento sulla procedura di insolvenza

ll 1° novembre il tribunale di Berlino-Charlottenburg ha aperto la procedura di insolvenza di della compagnia aerea tedesca Air Berlin. Il curatore fallimentare informa che i creditori riceveranno una lettera con tutte le informazioni per insinuarsi al passivo fallimentare.

21.11.2017 - Black Friday & Cyber Monday: i consigli del CEC Italia per evitare brutte sorprese

Sempre più consumatori acquistano regali di Natale in internet. Molti commercianti iniziano le promozioni natalizie con le giornate del Black Friday e del Cyber Monday. Per evitare brutte sorprese sotto all'albero il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ci tiene a dare informazioni e consigli a chi sta andando a caccia di regali online.

14.11.2017 - Obbligo di equipaggiamento invernale in Europa

Mercatini di Natale in Germania? Settimana bianca in Austria o Francia? Avete caricato i bagagli in auto...ma le gomme da neve? In collaborazione con il Centro Europeo Consumatori Germania, il Centro Europeo Consumatori Italia – ufficio di Bolzano informa a proposito dell'obbligo di equipaggiamento invernale in Europa.

 
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