Quando si viaggia sulla rete autostradale austriaca (salvo alcuni tratti) è necessario pagare il pedaggio al concessionario autostradale austriaco, che è la società Asfinag AG. Di seguito tutte le indicazioni per pagare correttamente il pedaggio autostradale in Austria.
Attenzione: in caso di errori nella punzonatura, né le stazioni di servizio né l’ACI assumono responsabilità perché è il consumatore a dover controllare che la vignetta sia forata correttamente.
NOTA BENE: Dal gennaio 2027 non sarà più possibile acquistare la vignetta adesiva, ma esclusivamente quella digitale.
3. Dove è possibile acquistare la vignetta digitale
La vignetta digitale è acquistabile online al sito di Asfinag:
https://shop.asfinag.at/it/prodotti-di-pedaggio/
La vignetta da un giorno o da 10 giorni è immediatamente valida.
Attenzione: le vignette da due mesi o da un anno sono valide a partire dal 18simo giorno successivo all’acquisto. Per esempio se acquistate una vignetta da due mesi il 10 febbraio, questa sarà valida a partire dal primo marzo.
Nota bene: se acquistate una vignetta digitale in una stazione di servizio o altro punto vendita, controllate che la targa ed il codice sino riportati correttamente. Non sono previste forme di correzione tardive: anzi i punti vendita autorizzati vi richiedono di firmare un documento nel quale viene riportata la targa e con cui confermate che quanto riportato sullo scontrino è esatto. E conservate gelosamente lo scontrino per almeno 24 mesi.
A 13 Autostrada del Brennero
A 10 Autostrada di Tauern
S 16 Traforo stradale dell'Arlberg
A 11 Caravanche direzione sud
A 9 Autostrada del Pyhrn
Il loro simbolo è una freccia verde inserita in un riquadro verde.
Per agevolare il guidatore, è stata introdotta l’App Flexi la quale è gratuita: è sufficiente immettere correttamente il numero della carta e i dati della carta di credito ed il percorso del pedaggio verrà addebitato automaticamente.
Suggerimento: si consiglia di avvalersi dell’App Flexi oppure di procedere all’acquisto online prima della partenza in modo da evitare problematiche in loco, come pagamenti oppure inserimenti non corretti della targa.
Le modalità di pagamento sono due, ossia un prepagamento per cui si ricarica la go-box di un determinato importo oppure un post-pagamento, potendosi avvalere dell’App Go-direkt
https://www.go-maut.at/go-direkt/
Coloro che scelgono il prepagamento devono prestare attenzione affinchè la ricarica abbia una copertura sufficiente per l’addebito dei pedaggi. Se la Go-Box dovesse emettere dei segnali acustici si deve fermare al primo punto Asfinag utile per verificare eventuali problemi con l’addebito dei pedaggi.
Infine, per attivare la Go-box è necessario inviare entro poco tempo copia del libretto di circolazione ad Asfinag via email. La mancata ottemperanza di tale formalità ha come conseguenza la ricezione di una diffida in cui si richiede il pagamento del pedaggio sostitutivo.
utilizzare il supporto / le strisce in velcro comprese nella confezione originale;
orientare il pulsante di comando verso l'interno del veicolo;
posizionare la GO-box tra il centro del veicolo e il centro del volante, ad almeno 10 cm sopra il tergicristallo in posizione di riposo e ad almeno 30 cm sotto il bordo superiore del parabrezza.
mantenere l'area di applicazione della Go-box libera da oggetti (targhette identificative, parasole...) in un raggio di 10 cm.
Al seguente link è possibile reperire un video esplicativo
https://www.youtube.com/watch?v=iWn7gk6bcZY
Tuttavia si deve prestare moltissima attenzione perché sono esclusi i percorsi a pedaggio ed anche alcune tratte autostradali.
https://www.telepass.com/it/privati/servizi/vignetta-autostrada
Basta una deviazione per un cantiere o altra problematica nel corso della guida e già si può incappare in un tratto autostradale non coperto dal telepass europeo.
https://www.youtube.com/watch?v=vsxe2geb1r8
11. Gli errori più comuni con la vignetta adesiva che ha come conseguenza di ricevere diffide di pagamento o multe
appoggiare semplicemente la vignetta sul cruscotto;
attaccare la vignetta con del nastro adesivo;
attaccare la vignetta solo in parte per poterla staccare meglio;
quando si vede una telecamera appoggiare la vignetta al parabrezza con la mano;
incollare parte della vignetta sul parasole interno della vettura o in un altro posto non controllabile dalle telecamere
L’aspetto rilevante è che la vignetta adesiva sia applicata correttamente: non rileva l’acquisto in sé della vignetta, ma si tratta di una questione di validità. E’ come acquistare un biglietto del treno regionale e non obliterarlo. Il principio è lo stesso.
inserire il codice Paese errato: F o G invece di IT per Italia;
immettere il proprio numero della patente invece della targa della vettura;
errori di digitazione nel riportare la targa: 1 invece di I, 0 invece di O
problemi con il pagamento: se l’acquisto è andato a buon fine ricevete sempre una conferma dell’acquisto ed una fattura;
venne indicato male il periodo di validità della vignetta
targa della vettura sporca per cui non era riconoscibile dalla telecamera austriaca
La seconda comunicazione di Asfinag: in tale comunicazione si viene informati che il pedaggio sostitutivo non è stato pagato per cui i dati verranno trasmessi all’autorità pubblica, la quale solleverà una sanzione amministrativa.
L’autorità amministrativa invia una prima comunicazione, una sorta di avviso bonario (= Anonymverfügung) con la quale si viene informati della multa: in tale fase si può procedere solamente o al pagamento oppure alla comunicazione dei dati del guidatore;
Seconda comunicazione dall’autorità amministrativa (= Strafverfūgung): si tratta del verbale di accertamento dell’infrazione ed in tale fase si può scegliere fra il pagamento oppure inviare un ricorso entro due settimane. Il ricorso può essere inviato via semplice email (no pec) oppure via fax, laddove sia indicato un numero di fax.
Attenzione: nel caso in cui si fosse noleggiato una vettura, Asfinag invia la prima comunicazione, con la richiesta di pagamento di Euro 200,00, alla compagnia di noleggio. La compagnia di noleggio, oltre a comunicare i dati del guidatore, dovrebbe informare il cliente in modo che quest’ultimo possa provvedere al pagamento. Difatti, il consumatore non riceve la comunicazione da Asfinag, ma direttamente quella dell’autorità amministrativa.
Informazioni generali sulla vignetta in Austria
1. Qual è il simbolo della vignetta?
Il simbolo della vignetta austriaca è un trapezio isoscele rosso su uno sfondo bianco2. Dove è possibile acquistare la vignetta adesiva
La vignetta adesiva può essere acquistata nelle stazioni di servizio ai confini con l’Austria oppure presso l’ACI. Controllate che la vignetta, mese e giorno, siano punzonati correttamente.Attenzione: in caso di errori nella punzonatura, né le stazioni di servizio né l’ACI assumono responsabilità perché è il consumatore a dover controllare che la vignetta sia forata correttamente.
NOTA BENE: Dal gennaio 2027 non sarà più possibile acquistare la vignetta adesiva, ma esclusivamente quella digitale.
3. Dove è possibile acquistare la vignetta digitale
La vignetta digitale è acquistabile online al sito di Asfinag:https://shop.asfinag.at/it/prodotti-di-pedaggio/
La vignetta da un giorno o da 10 giorni è immediatamente valida.
Attenzione: le vignette da due mesi o da un anno sono valide a partire dal 18simo giorno successivo all’acquisto. Per esempio se acquistate una vignetta da due mesi il 10 febbraio, questa sarà valida a partire dal primo marzo.
Nota bene: se acquistate una vignetta digitale in una stazione di servizio o altro punto vendita, controllate che la targa ed il codice sino riportati correttamente. Non sono previste forme di correzione tardive: anzi i punti vendita autorizzati vi richiedono di firmare un documento nel quale viene riportata la targa e con cui confermate che quanto riportato sullo scontrino è esatto. E conservate gelosamente lo scontrino per almeno 24 mesi.
4. Cosa sono i percorsi a pedaggio e qual è il loro simbolo
I percorsi a pedaggio sono dei tratti autostradali particolari in cui è necessario pagare un supplemento del pedaggio. Attualmente sono cinque:A 13 Autostrada del Brennero
A 10 Autostrada di Tauern
S 16 Traforo stradale dell'Arlberg
A 11 Caravanche direzione sud
A 9 Autostrada del Pyhrn
Il loro simbolo è una freccia verde inserita in un riquadro verde.
5. Dove posso acquistare il percorso a pedaggio ed App Flexi
Il percorso a pedaggio del Brennero è acquistabile al casello: per gli altri vi sono naturalmente dei punti vendita dislocati nel territorio in prossimità di tali tratti autostradali.Per agevolare il guidatore, è stata introdotta l’App Flexi la quale è gratuita: è sufficiente immettere correttamente il numero della carta e i dati della carta di credito ed il percorso del pedaggio verrà addebitato automaticamente.
Suggerimento: si consiglia di avvalersi dell’App Flexi oppure di procedere all’acquisto online prima della partenza in modo da evitare problematiche in loco, come pagamenti oppure inserimenti non corretti della targa.
6. Cos’è la Go-Box e dove si acquista
I veicoli il cui peso è superiore alle 3,5 tonnellate devono acquistare un dispositivo, denominato go-box: tale dispositivo può essere acquistato in ogni punto vendita Asfinag.Le modalità di pagamento sono due, ossia un prepagamento per cui si ricarica la go-box di un determinato importo oppure un post-pagamento, potendosi avvalere dell’App Go-direkt
https://www.go-maut.at/go-direkt/
Coloro che scelgono il prepagamento devono prestare attenzione affinchè la ricarica abbia una copertura sufficiente per l’addebito dei pedaggi. Se la Go-Box dovesse emettere dei segnali acustici si deve fermare al primo punto Asfinag utile per verificare eventuali problemi con l’addebito dei pedaggi.
Infine, per attivare la Go-box è necessario inviare entro poco tempo copia del libretto di circolazione ad Asfinag via email. La mancata ottemperanza di tale formalità ha come conseguenza la ricezione di una diffida in cui si richiede il pagamento del pedaggio sostitutivo.
7. Come si applica la Go-box
Anche per la Go-box vi sono delle istruzioni per applicarla correttamente:utilizzare il supporto / le strisce in velcro comprese nella confezione originale;
orientare il pulsante di comando verso l'interno del veicolo;
posizionare la GO-box tra il centro del veicolo e il centro del volante, ad almeno 10 cm sopra il tergicristallo in posizione di riposo e ad almeno 30 cm sotto il bordo superiore del parabrezza.
mantenere l'area di applicazione della Go-box libera da oggetti (targhette identificative, parasole...) in un raggio di 10 cm.
Al seguente link è possibile reperire un video esplicativo
https://www.youtube.com/watch?v=iWn7gk6bcZY
8. Posso acquistare la vignetta e/o il percorso a pedaggio tramite il Telepass europeo?
I guidatori residenti in Italia ed in possesso del telepass possono richiedere l’attivazione del telepass europeo: fra i Paesi indicati vi è anche l’Austria.Tuttavia si deve prestare moltissima attenzione perché sono esclusi i percorsi a pedaggio ed anche alcune tratte autostradali.
https://www.telepass.com/it/privati/servizi/vignetta-autostrada
Basta una deviazione per un cantiere o altra problematica nel corso della guida e già si può incappare in un tratto autostradale non coperto dal telepass europeo.
9. Come avviene il controllo?
Il controllo viene svolto mediante l’utilizzo di telecamere dislocate lungo la rete autostradale: tale controllo è più capillare dopo i valichi autostradali e per quelle tratte autostradali in cui è previsto il pagamento del percorso a pedaggio. Controlli a campione possono anche essere svolti dalle forze dell’ordine e dal personale di Asfinag.10. Come applicare correttamente la vignetta adesiva
Dopo l’acquisto è necessario eliminare la pellicola anticontraffazione (riconoscibile dalla X nera) ed il codice a barre sottostante la vignetta. La vignetta deve essere attaccata internamente al veicolo lato guidatore in alto a sinistra oppure vicino allo specchietto retrovisore interno. Presso tale link è possibile consultare un video con le istruzioni per applicare la vignettahttps://www.youtube.com/watch?v=vsxe2geb1r8
11. Gli errori più comuni con la vignetta adesiva che ha come conseguenza di ricevere diffide di pagamento o multe
Gli errori più comuni sono i seguenti:
appoggiare semplicemente la vignetta sul cruscotto;attaccare la vignetta con del nastro adesivo;
attaccare la vignetta solo in parte per poterla staccare meglio;
quando si vede una telecamera appoggiare la vignetta al parabrezza con la mano;
incollare parte della vignetta sul parasole interno della vettura o in un altro posto non controllabile dalle telecamere
L’aspetto rilevante è che la vignetta adesiva sia applicata correttamente: non rileva l’acquisto in sé della vignetta, ma si tratta di una questione di validità. E’ come acquistare un biglietto del treno regionale e non obliterarlo. Il principio è lo stesso.
12. Gli errori più comuni con la vignetta digitale
Anche la vignetta digitale non è esente da errori. I più comuni sono:inserire il codice Paese errato: F o G invece di IT per Italia;
immettere il proprio numero della patente invece della targa della vettura;
errori di digitazione nel riportare la targa: 1 invece di I, 0 invece di O
problemi con il pagamento: se l’acquisto è andato a buon fine ricevete sempre una conferma dell’acquisto ed una fattura;
venne indicato male il periodo di validità della vignetta
targa della vettura sporca per cui non era riconoscibile dalla telecamera austriaca
13. E se qualcosa è andato storto?
La prima comunicazione che si riceve da Asfinag è una diffida di pagamento da Euro 200,00: si tratta del pedaggio sostitutivo. Nel caso in cui si riceva una tale comunicazione è bene controllare ma si deve essere consapevoli che il margine di trattativa con Asfinag è molto esiguo.La seconda comunicazione di Asfinag: in tale comunicazione si viene informati che il pedaggio sostitutivo non è stato pagato per cui i dati verranno trasmessi all’autorità pubblica, la quale solleverà una sanzione amministrativa.
L’autorità amministrativa invia una prima comunicazione, una sorta di avviso bonario (= Anonymverfügung) con la quale si viene informati della multa: in tale fase si può procedere solamente o al pagamento oppure alla comunicazione dei dati del guidatore;
Seconda comunicazione dall’autorità amministrativa (= Strafverfūgung): si tratta del verbale di accertamento dell’infrazione ed in tale fase si può scegliere fra il pagamento oppure inviare un ricorso entro due settimane. Il ricorso può essere inviato via semplice email (no pec) oppure via fax, laddove sia indicato un numero di fax.
Attenzione: nel caso in cui si fosse noleggiato una vettura, Asfinag invia la prima comunicazione, con la richiesta di pagamento di Euro 200,00, alla compagnia di noleggio. La compagnia di noleggio, oltre a comunicare i dati del guidatore, dovrebbe informare il cliente in modo che quest’ultimo possa provvedere al pagamento. Difatti, il consumatore non riceve la comunicazione da Asfinag, ma direttamente quella dell’autorità amministrativa.