Conclusione del contratto
Prima di effettuare l’ultimo "clic" per concludere il contratto, è necessario aver ricevuto le seguenti informazioni:
- chi sta dietro l’offerta del sito: avete già controllato l’indirizzo, il numero di telefono e la correttezza dei dati ?
- informazioni dettagliate sul prodotto o sul servizio offerto;
- la durata massima del contratto in caso di contratti di somministrazione o di lunga durata;
- il prezzo della merce o del servizio inclusi diritti e tasse, diritti doganali, spedizione e spese di consegna;
- la durata della validità dell’offerta o del prezzo;
- la garanzia;
- l’indirizzo verso il quale si possono inviare eventuali reclami;
- le modalità di pagamento, della consegna della merce, della fornitura del servizio ed anche ulteriori modalità di esecuzione del contratto;
- l’indirizzo ed il numero telefonico del servizio clienti;
- le modalità del diritto di recesso e la riconsegna o il prelevamento della merce nel caso si faccia valere il diritto di recesso.
Stampatevi tutti i documenti dai quali si possono ricavare queste informazioni e conservateli con cura.Vademecum commercio elettronico – dicembre 2004
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