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Acquisti online
A caccia di affari in internet? Fate attenzione!
Navigare in internet è diventato ormai qualcosa di ordinario . E si trova proprio di tutto: offerte per macchine usate, test gratuiti sul quoziente intellettivo, calcoli gratis sulle aspettive di vita e … - la lista può continuare a piacere. Nella foga del momento si dimentica però facilmente che niente è gratis!Al Centro Europeo dei Consumatori (CEC) si rivolgono regolarmente consumatori e consumatrici disperati, convinti di avere usufruito di un’offerta gratuita in internet e che si risvegliano bruscamente quando ricevono invece una fattura salata. Aderendo all’offerta hanno infatti messo una crocetta nella casella “Dichiaro di aver letto le condizioni generali del contratto e di averle accettate” senza però averlo fatto davvero. E spesso in queste condizioni c’è scritto: "potete testare gratuitamente quest’offerta per 24 ore; alla scadenza di questo termine il suo utilizzo si trasforma in un abbonamento di due anni al prezzo di …".
Le fatture arrivano poi solo quando è trascorso molto tempo dall’utilizzo del test gratuito e così anche i termini per esercitare il diritto di recesso, che consumatori e consumatrici possono far valere in questi casi, è ormai scaduto: questo diritto decade, a seconda del Paese UE, tra i 10 e i 14 giorni dopo la conclusione del contratto. Un’altra trovata per impedire ai consumatori di esercitare il diritto di recesso è fornire subito la prestazione: le norme sul diritto di recesso prevedono infatti che non lo si può più esercitare una volta che la prestazione è stata fornita!
Anche chi ha acquistato un’auto pensando di fare l’affare del secolo è rimasto a bocca asciutta. Dopo avere subito pagato un acconto per una vettura che sembrava così economica e che qualcuno vendeva in internet a causa del suo trasferimento in Inghilterrra, l’auto, il venditore e l’acconto sono improvvisamente scomparsi senza lasciare traccia.
Pertanto è consigliabile leggere attentamente le condizioni contrattuali che tanto facilmente vengono accettate cliccando con il mouse, solo in questo modo è possibile proteggersi. Inoltre, per gli acquisti in internet di una certa importanza, soprattutto fra privati, vale la regola: pagate solamente attraverso un sistema fiduciario che tiene al sicuro i vostri soldi fino alla consegna della merce. Se il venditore rifiuta, giù le mani dall’acquisto.
"La migliore protezione per evitare fregature è pensarci sempre due volte" afferma Isolde Brunner del CEC "perché ciò che sembra troppo bello per essere vero probabilmente è falso!"
Per maggiori informazioni potete rivolgervi al Centro Europeo Consumatori, tel. 0471980939 o consultare il nostro sito internet www.euroconsumatori.org.
Comunicato stampa
Bolzano, 11.11.2006
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CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239