Anlässlich des 20-jährigen Bestehens des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) erneuert das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien sein Engagement für Reisende. Seit nunmehr 20 Jahren hilft das Netzwerk zahlreichen europäischen Bürgerinnen und Bürger bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Einkäufen und Dienstleistungen, wobei stets ein besonderes Augenmerk auf das Thema Reisen im Binnenmarkt gelegt wird. Das EVZ Italien stellt auch in diesem Jahr zu Sommerbeginn seine Tipps für Reisende im Rahmen einer Pressekonferenz vor, an der diesmal auch Mitarbeitende der Europäischen Verbraucherzentren Dänemark und Niederlande teilnehmen, die zu einem offiziellen Besuch angereist sind. Bei dieser Gelegenheit wurde auch eine Bestandsaufnahme der „heißen“ Themen des Sektors für den Sommer 2025 vorgenommen.
„Hallo, kann ich Sie kurz sprechen?“
Es klingt wie eine harmlose, banale Nachricht, aber hinter dieser einfachen Frage verbirgt sich eine digitale Falle. Zwischen Ende 2024 und Anfang 2025 haben sich Betroffene an das Europäische Verbraucherzentrum Italien gewandt, und erzählt, dass sie Opfer dieses raffinierten Online-Betrugs geworden sind und in der Folge enorme finanzielle Verluste erlitten haben. Oberflächlich betrachtet schien es sich um eine Art Phishing zu handeln, doch bei näherer Untersuchung stellte sich heraus, dass es sich um eine gut organisierte und sehr gefährliche Betrugsmasche handelt, welche sogar den Transfer Gelder illegaler Herkunft (so genanntes „Money Muling“) umfassen kann.
Kostenlose Test-Abos, die plötzlich teuer werden und automatisch verlängerte Verträge für Dienste, die man längst nicht mehr nutzt und man ständig vergisst, zu kündigen: Dies sind einige der Fallen, in die zahlreiche Verbraucherinnen und Verbraucher jedes Jahr aufs Neue tappen. Ob Streaming-Dienste, Software-Abos, Digitalabos für Zeitungen oder Online-Fitness Dienste, das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) und die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) erklären, wie man die Fallstricke sicher umgeht.
Der Onlinehandel bietet mittlerweile fast ganzjährig Rabatte und Skonti. Dabei werden die Angebote als Super-Schnäppchen angepriesen, und es ist nicht leicht herauszufinden, ob dem tatsächlich so ist. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien - Büro Bozen und die Verbraucherzentrale Südtirol (VZS) haben in einer Stichproben-Kontrolle die Preisauszeichnungen von bekannten Onlineshops auf ihre Korrektheit hin überprüft.
Wenn man in den Urlaub fährt, sollte man nicht nur an Entspannung und Spaß zu denken, sondern auch den Datenschutz nicht außer acht lassen. Verbraucher:innen sollten darüber Bescheid wissen, wie ihre persönlichen Daten verarbeitet werden und welche Rechte sie haben. Das Europäische Verbraucherzentrum Italien gibt wichtige Informationen und nützliche Ratschläge, damit der Datenschutz auch auf Reisen gewahrt bleibt.
Kürzlich wurde die neue Richtlinie (EU) 2024/825 im Amtsblatt der EU veröffentlicht. Sie soll besseren Schutz gegen unlautere Praktiken bieten und durch bessere Informationen den ökologischen Wandel stärken. Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) fasst die wichtigsten zukünftigen Neuerungen zusammen.
9. Mai - Seit den letzten Europawahlen im Jahr 2019 hat sich die EU für den Ausbau und die Stärkung der Verbraucherrechte eingesetzt. Im Vorfeld der Europawahlen am 8. und 9. Juni 2024 ist der Europatag ein wichtiger Anlass, um an die Erfolge der EU zum Schutz von Millionen europäischer Verbraucherinnen und Verbraucher zu erinnern.
Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Italien startet heute seine neue Informationskampagne in den sozialen Netzwerken zu den bevorstehenden Europawahlen 2024. Mit dieser Initiative soll die Bedeutung der Europawahlen für Verbraucherinnen und Verbraucher hervorgehoben und eine besser informierte und bewusstere Beteiligung am EU-Entscheidungsprozess gefördert werden.
Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) stellt heute am 30. September, dem Internationalen Tag des Podcasts, seinen neuen Infokanal zu den Rechten der Verbraucher:innen und der Nachhaltigkeit vor, den Podcast „UE´ Consumatore!“.
Das Europäische Verbraucherzentrum Italien nimmt die Feierlichkeiten zum Europatag am 9. Mai zum Anlass, um die im Jahr 2022 erzielten vom Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) Ergebnisse vorzustellen: Fast zehn Millionen Euro wurden durch seinen Einsatz für Verbraucher:innen in Europa zurückgeholt und somit erwies sich das Netzwerk als wertvolles Schutzinstrument und wichtige Anlaufstelle.
