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dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano
Reclamo per inadempienze e disservizi occorsi durante il soggiorno in albergo
È importante che il viaggiatore informi l'albergatore o la direzione dell'albergo - preferibilmente anche per iscritto - già durante il soggiorno di eventuali inadempienze e disservizi o altri difetti di conformità rilevati, dando così modo all'albergatore di trovare una soluzione immediata alle problematiche riscontrate. Se sul posto la situazione non trova alcuna soluzione è possibile inviare un reclamo scritto all'albergatore dopo il ritorno, formulando la propria pretesa risarcitoria.

Se avete prenotato un pacchetto turistico, utilizzate l'apposita lettera-tipo che abbiamo predisposto: http://www.euroconsumatori.org/83048d83504.html
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