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dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano

Pacchetti turistici

Scheda informativa: una maggiore protezione dell’UE per i pacchetti turistici Una maggiore protezione dell’UE per i pacchetti turistici: come funziona nella pratica?
La nuova disciplina sui pacchetti turistici La normativa si applica a tutti i contratti conclusi a partire dal 1° luglio 2018.
I diritti di chi acquista un pacchetto turistico Per le settimane più belle dell'anno si investono spesso e volentieri somme importanti. Ma quali diritti abbiamo se all'ultimo minuto ci comunicano delle variazioni o se l'albergo "perde" delle stelle?
Video - Cosa ho prenotato? Video - Cosa ho prenotato? Un pacchetto turistico o pìù prestazioni singole?
Video - Prenotare online o in agenzia? Quali differenze ci sono se prenoto online o in agenzia viaggi?
Video - Quali sono i reclami più frequenti? Video - Quali sono i reclami più frequenti nel settore dei pacchetti turistici?
Video - differenze Italia/Austria Video - Quali sono le differenze nel diritto del turismo italiano ed austriaco?
Video - Come il CEC può aiutare i consumatori-viaggiatori? La Rete dei Centri Europei Consumatori come aiuta i consumatori che hanno avuto un problema in materia di viaggi & vacanze?


26.06.2018 - La nuova disciplina sui pacchetti turistici

Il Centro Europeo Consumatori e le agenzie viaggi nell'Unione spiegano cosa cambierà per i viaggiatori a partire dal 1° luglio.

29.05.2018 - Luci ed ombre della tutela del viaggiatore nell'UE: il Centro Europeo Consumatori assiste i viaggiatori!

Grazie all'Unione Europea i consumatori in viaggio godono di una tutela piuttosto ampia: i passeggeri che viaggiano nell'UE in aereo, treno, autobus o per vie navigabili hanno diritti che non esistono altrove nel mondo. Dal 1° luglio 2018 entreranno poi in vigore nuovi diritti per i viaggiatori che acquistano un pacchetto turistico. Nonostante ciò, i consumatori-viaggiatori si devono confrontare con sempre nuovi inghippi ed insidie.

20.03.2018 - Voglia di vacanze I consigli del CEC su dove/come/cosa prenotare

Dopo ad un vero inverno, in molti attendono con ansia le vacanze estive. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia vuole dare qualche consiglio a coloro i quali stanno prenotando voli, alberghi, auto a noleggio e quant'altro.

14.03.2018 - 15 marzo 2018 - Giornata Mondiale del Consumatore

La condizione e la tutela dei consumatori italiani sono migliorate soprattutto grazie ai numerosi interventi dell'Unione Europea. In occasione della Giornata Mondiale del Consumatore che si celebra il 15 marzo il Centro Europeo Consumatori spiega su quali nuovi diritti i consumatori possono contare nei prossimi mesi.

17.08.2017 - Cosa c'è da sapere se fallisce una compagnia aerea

Dopo all'amministrazione straordinaria di Alitalia, ad essere ora in caduta libera nei cieli d'Europa è la compagnia aerea tedesca Air Berlin. Il 15 agosto infatti il vettore germanico ha richiesto l'avvio della procedura di insolvenza. Tutto ciò cosa significa per i consumatori-viaggiatori?

21.07.2017 - Attentati, terremoti, calamità naturali

Quali diritti ha chi ha prenotato un viaggio per una destinazione colpita da uno di questi eventi?

19.06.2017 - Vacanze rovinate? Il Centro Europeo Consumatori di Bolzano risolve le grane dei viaggiatori!

Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia – ufficio di Bolzano ha presentato oggi la propria attività di assistenza per viaggiatori nell'ambito di una conferenza stampa presso il Parkhotel Laurin a Bolzano.

11.04.2017 - Acquistare servizi turistici online: Affare conveniente o trappola costosa?

Comodo, semplice, conveniente – questo è quello che pensiamo della prenotazione dei viaggi online. Ma spese di gestione, servizi aggiuntivi ed altri ostacoli fanno lievitare i costi del presunto affare. Un'indagine a tappeto della Commissione europea lo conferma.

09.06.2016 - Il Centro Europeo Consumatori organizza una conferenza stampa sul tema Viaggi & Vacanze

Quotidianamente si rivolgono al CEC consumatori con richieste riguardanti il settore dei viaggi

07.03.2016 - Prenotazione online delle vacanze

Il prezzo finale corrisponde a quello inizialmente indicato?