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Eventi sportivi 2012: attenzione ai biglietti - il tarocco è in agguato!
Volete assaporare l'atmosfera inebriante della finale di Champions League o assistere all'inaugurazione delle Olimpiadi di Londra? Lo sport è uno spettacolo che per quante volte una persona lo veda non si sa mai come vada a finire. La stessa considerazione vale anche per gli acquisti on-line di biglietti per eventi sportivi.Le offerte vantaggiose on-line di ticket relativi ad eventi sportivi - soprattutto quelli che hanno un particolare impatto mediatico - possono nascondere delle vere e proprie trappole. Ed in una di queste trappole sono incappati due tifosi altoatesini che avevano acquistato on-line - in un sito non autorizzato - dei tickets per assistere ad una partita di calcio del campionato inglese: hanno organizzato viaggio e pernottamento per poi scoprire al botteghino di aver comprato due biglietti che si sono rivelati essere dei clamorosi falsi.
Situazioni analoghe, soprattutto con riferimento ad eventi sportivi di grande interesse - come per esempio la Champions League, gli Europei di Calcio o i Giochi Olimpici - non sono affatto dei casi sporadici. Secondo i dati pubblicati dal Dipartimento antifrode della Gran Bretagna, solamente alle Olimpiadi del 2008 a Beijing, circa 2.500 consumatori di vari continenti hanno acquistato on-line, in siti non autorizzati, dei biglietti per assistere alle competizioni sportive; tali biglietti si rivelarono in seguito essere dei falsi ed in altri casi non vennero mai consegnati.
Ecco i consigli del Centro Europeo Consumatori Italia - ufficio di Bolzano per evitare brutte sorprese:
- Acquistate solamente presso i rivenditori o siti internet autorizzati. Sul sito internet della UEFA sono indicati i rivenditori autorizzati sia per gli Europei di Calcio 2012, sia per le altre competizioni di carattere internazionale, come la Champions League; la stessa cosa vale per le Olimpiadi di Londra.
- Stampate e conservate una copia della documentazione inerente la procedura di prenotazione o salvate i relativi screenshots.
- "Sono fortunato perché ho trovato in internet un biglietto per un evento esaurito!". Una sana diffidenza nei confronti di offerte di biglietti per eventi sportivi già esauriti da tempo può salvare il portafoglio del consumatore, perché i biglietti possono essere falsi o inesistenti.
- Non di rado succede (soprattutto con riferimento agli Europei di calcio) che a causa della mole di prenotazioni per una data partita non tutte le richieste possono essere evase. Nessuno è obbligato ad accettare soluzioni alternative - ad esempio assistere ad una partita diversa - perché è possibile essere rimborsati del prezzo del biglietto.
- Avete acquistato i biglietti tramite carta di credito e questi non vi vengono consegnati? Mettetevi in contatto con la vostra società di carta di credito e chiedete a quest'ultima (per iscritto) di riaccreditarvi la somma sborsata per i biglietti: molte società di carte di credito mostrano, in casi simili, disponibilità.
- Nell'ipotesi davvero peggiore in cui non vi siano stati consegnati i biglietti e la società che gestisce la carta di credito non vi restituisce l'importo purtroppo non vi rimane altro da fare che sporgere denuncia alla Polizia.
- Fate attenzione alla vostra e-mail e alle strane comunicazioni che potreste ricevere perché le Olimpiadi sono una ghiotta occasione per diffondere spam, malware e phising: con tali comunicazioni vi si rende noto di aver vinto ad un premio di una lotteria istituita dal Comitato olimpico e vi si chiede di trasmettere i vostri dati per poter ritirare il premio. Diffidate da tali tentazioni: non esiste alcuna lotteria né un premio!
Il CEC di Bolzano è a disposizione per ulteriori informazioni e consigli. Potete contattarci allo 0471/980939 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16 e ogni secondo e quarto sabato del mese dalle ore 9.00 alle ore 12.00.
Bolzano, 06/03/2012
Comunicato Stampa
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CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239