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Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano

Contratti conclusi a distanza (telefono)

Contratti conclusi a distanza Contratti a distanza - diritto di recesso ed altre informazioni utili
La garanzia legale e contrattuale sui beni di consumo Il diritto di garanzia legale regola le pretese che l’acquirente può vantare nei confronti del venditore in seguito alla consegna di un prodotto difettoso o dalle caratteristiche non conformi a quanto previsto nel contratto.
Recedere da un contratto Di norma, per un contratto validamente concluso, non esiste un diritto di recesso. Esistono tuttavia anche delle eccezioni e sono queste che a Voi interessano - vediamo quali sono.


19.04.2017 - Acquistare online: Dov'è finito il prodotto che ho ordinato?

A Regina piace andare a caccia di occasioni online. Da ultimo è riuscita a trovare uno splendido servizio da tè che non ha resistito ad ordinare. Il termine di consegna non era indicato chiaramente, ma visto che sono già passate due settimane dall'ordine, Regina è un po' preoccupata e chiede aiuto al Centro Europeo Consumatori di Bolzano.

13.02.2015 - Cuori solitari

Ridotti in maniera significativa i reclami in materia di agenzie matrimoniali

19.12.2014 - Gesù Bambino acquista online, ma il regalo non piace... Come funziona il diritto di recesso?

Bel pensiero, ma non azzeccato! A chi non è mai successo di scartare un regalo che non ha fatto scaturire grande gioia: pantaloni troppo stretti, una maglietta troppo grande, una monotona cravatta, un doppione dell'ultimo DVD del nostro film preferito.

29.10.2014 - Cercate un appartamento su internet? Occhio alla truffa!

Non è raro che un consumatore chieda un consiglio al Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano, perché ha versato un acconto per una casa in affitto offerta su Internet e ha dovuto scoprire di essere vittima di una frode.

13.06.2014 - 13/06/2014 – piccola grande rivoluzione per i diritti dei consumatori

Conferenza stampa di CEC e CTCU per presentare tutte le novità