Finanziell unterstützt durch
die Europäische Union
Europäisches Verbraucherzentrum Italien Büro Bozen

Was habe ich gebucht?

Eine Pauschalreise oder mehrere touristische Leistungen?
http://www.youtube.com/watch?v=sTWklT82lLQ

Online oder offline buchen?

http://www.youtube.com/watch?v=rGQn4wkV88Q

Welche sind die häufigsten Reklamationen bei Pauschalreisen?

http://www.youtube.com/watch?v=JsBs9cQZDJ0

Wie kann das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren den Verbrauchern weiterhelfen, die im Bereich Urlaub und Reisen Beschwerden haben?

http://www.youtube.com/watch?v=AG9Lb-AONCw