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Broschüren

Reisen in der EU Die Fluggastrechte Die neue Broschüre des EVZ soll den Reisenden deshalb aufzeigen, worauf schon vor Abflug, also beispielsweise bei der Flugbuchung, aber auch am Flughafen oder im Beschwerdefall geachtet werden muss.
Reisen in der EU: Unterwegs mit dem Mietwagen Viele Reisende entscheiden sich dafür, im Urlaub ein Auto zu mieten, und kombinieren dieses Verkehrsmittel möglicherweise mit dem Flugzeug oder dem Zug. Tatsächlich kann ein Mietwagen eine komfortable und bequeme Möglichkeit sein, innerhalb der Europäischen Union zu reisen, vorausgesetzt, vor, während und nach Abschluss des Mietvertrags werden alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen, die dazu dienen, sicher zu verreisen und böse Überraschungen nach der Rückkehr zu vermeiden.
Broschüre Versichert in den Urlaub Reiseversicherungen - Autoverleih und Versicherungsschutz
Broschüre E-Commerce E-Commerce ist ein Begriff, der aus der englischen Sprache stammt. Auf Deutsch bedeutet „Electronic-Commerce“ elektronischer Handel. Er ist Teil des E-Business und umfasst generell den elektronischen Handel: das Werben, Kaufen und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen im Internet.
Leitfaden zum Kauf eines Gebrauchtwagens in Italien und im EU-Ausland Sie haben sich für den Kauf eines Gebrauchtwagens im In- oder Ausland entschlossen, möchten aber auf Nummer „Sicher“ gehen? In dieser kleinen Broschüre finden Sie eine Menge nützlicher Tipps und Hinweise, damit Ihre Fahrt nicht gleich wieder in der Werkstatt endet.
Ratgeber Reisen -Recht im Urlaub Das EVZ hat alle wichtigen Informationen, um rundum informiert zu verreisen, in einer Broschüre mit dem Titel "Ratgeber Reisen - Damit Ihre Rechte nicht Urlaub machen" zusammengetragen.
Pauschalreisen Unter den verschiedenen Formen des Reisens sind die Pauschalreisen derzeit die beliebtesten. Was sollte ich bei der Buchung beachten? Welche Informationen muss der Reiseveranstalter oder das Reisebüro vorab erteilen? Antworten auf diese und weitere Fragen finden Sie in dieser Broschüre.
Leitfaden für Verbraucherbeschwerden Jeden Tag werden Tausende Verbraucher in ganz Europa mit Reklamationen konfrontiert. Aber was genau sollte in einem Beschwerdeschreiben stehen? An wen kann ich mich wenden, um überhaupt meine Rechte zu kennen? Diese Fragen werden in dieser Broschüre beantwortet in der wir einen kurzen Überblick über die zahlreichen Optionen verschaffen, um richtig zu Reklamieren.
Immobilienkauf in Italien Welche Risiken bestehen bei einem Immobiliengeschäft? Wie beauftragt man einen Makler? Wie hoch kann die Vermittlungsgebühr eines Maklers sein? Das sind nur einige der Fragen, die sich der Verbraucher stellt, wenn es um den Kauf oder Verkauf einer Wohnung geht. Komplizierter wird es, wenn es sich um eine Immobilie handelt, die sich nicht im eigenen Heimatland befindet.
Gewährleistung "Hilfe, mein neuer Computer, den ich erst vor zwei Wochen in Deutschland gekauft habe, funktioniert nicht mehr. Was soll ich bloß tun?!" In solchen oder ähnlichen Situationen befinden sich immer mehr Konsumenten, die im europäischen Ausland Produkte erwerben. Diese Broschüre soll wichtige Hinweise geben, wie und in welchem Zeitraum der Käufer die Gewährleistung in Italien und in einigen, ausgewählten EU-Ländern geltend machen kann.
Zahlungsmittel Welche Arten von Zahlungsmittel gibt es? Wie funktionieren sie? Welche Vorteile bieten sie bzw. welche Risiken sind mit ihnen verbunden?
Autoimport Hier finden Sie zwei nützliche Broschüren zum kostenlosen Download mit Informationen zum Autoselbstimport aus der EU.
Die Rechte der Reisenden Die europäische Gesetzgebung schützt die Reisenden im EU-Ausland an Bord von Schiffen, Zügen, Bussen, und Flugzeugen. Während der Reise kann es zu Verspätungen oder Streichungen kommen, aber auch der Verlust oder die Beschädigung des Gepäcks treten nicht selten auf. Dafür gibt es Rechte die in jedem Land der EU gültig sind: dem entsprechend sind diese Rechte für alle Bürger der EU gleich und es macht keinen Unterschied, ob man nun das Gepäck nicht am Flughafen in Prag an kommt, oder ob der Flug schon in Paris gestrichen wird.
Studieren und Leben in Frankreich Sie möchten einige Zeit in Frankreich leben? Dort studieren, ein Praktikum oder eine Ausbildung absolvieren? Nutzen Sie zur Vorbereitung den Online-Ratgeber vom Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. Germany.
Chargeback Infoblatt Sie haben im Internet ein Paar angesagte Sneakers gesehen, die Sie schon lange gesucht haben; dann haben Sie diese bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Bei Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung mussten Sie jedoch feststellen, dass der Verkäufer Ihnen einen höheren Preis als den vereinbarten abgebucht hat. In diesem Fall sollten Sie unbedingt das sog. Chargeback beantragen.
Pauschalreisen Infoblatt Mit der Richtlinie (EU) 2015/2302 haben die Rechte von Pauschalreisenden in der EU ein höheres und einheitliches Schutzniveau innerhalb der gesamten EU bekommen. Hier finden Sie einen kurzen Überblick über Ihre Rechte.