Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia segnala la circolazione di email fraudolente inviate da soggetti che si presentano come collaboratori del Centro e che affermano di voler contattare i consumatori per verificare presunte attività di trading irregolari.
Niente di tutto ciò è vero.
Il CEC Italia prende fermamente le distanze da queste comunicazioni ingannevoli e invita a prestare la massima attenzione.Il CEC Italia non contatta mai per primo i consumatori per questo tipo di verifiche e non chiede mai preventivamente dati finanziari, bancari o documenti personali. I servizi di consulenza del Centro sono sempre gratuiti e non prevedono richieste di pagamento o anticipi.
Si raccomanda pertanto di:
non rispondere a queste email;
non cliccare su link o allegati;
non fornire dati personali, bancari o finanziari;
verificare sempre la provenienza delle comunicazioni attraverso i canali ufficiali.
In caso di ricezione di messaggi sospetti, il CEC Italia invita a segnalarli e, se opportuno, a sporgere denuncia presso le autorità competenti.
Cosa fare
Se avete ricevuto un messaggio sospetto, il Centro Europeo Consumatori Italia consiglia di seguire queste azioni:Verificare l’identità: in caso di dubbio, contattate direttamente il Centro Europeo Consumatori Italia.
Proteggere i dati personali: non divulgate alcun dato personale; i truffatori cercano spesso di ottenere informazioni sensibili, come dati bancari o copie di documenti d’identità, con metodi ingannevoli.
Non effettuare mai pagamenti: il Centro Europeo Consumatori Italia non richiede alcun pagamento per i propri servizi di consulenza, che sono sempre gratuiti.
Segnalare la tentata truffa: presentate una denuncia presso le forze dell’ordine competenti; inoltre, informate anche il CEC Italia se avete ricevuto una di queste email fraudolente.
Contatti
Il Centro Europeo Consumatori Italia offre assistenza gratuita per la risoluzione di controversie transfrontaliere con aziende con sede nell’UE, Islanda, Norvegia e Regno Unito.Contattateci telefonicamente al numero 0471 980939 o via mail all‘indirizzo info@euroconsumatori.org (Bolzano) oppure allo 06 44238090 o all‘indirizzo ufficio.stampa@ecc-netitalia.it (Roma).
Bolzano, 29 aprile 2026
comunicato stampa
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