Vacanze sulla neve in Austria? Verificate sempre prima la vostra copertura assicurativa!

Lo scorso inverno, diversi consumatori si erano rivolti al Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia perché avevano inaspettatamente ricevuto delle richieste di pagamento con importi elevati per il recupero in elicottero, dopo aver subito un incidente sugli sci. Alcuni erano stati in Austria per una vacanza, altri invece si erano spostati oltre confine per un solo giorno per passare la giornata in un resort sciistico austriaco e sono rimasti coinvolti in incidenti sulle piste. Le fatture ammontavano a diverse migliaia di euro, in un caso l’importo richiesto ammontava a quasi 13.000 euro. In un altro caso una famiglia ha ricevuto addirittura due richieste di pagamento elevate, perché due membri erano coinvolti e l'elicottero poteva trasportare solo una persona alla volta.

Spesso si presume erroneamente che la Tessera europea di assicurazione medica (TEAM) copra anche i costi del recupero in elicottero. La TEAM garantisce sì le cure mediche all’estero (in particolare nell’UE, in Svizzera, Liechtenstein, Islanda e Norvegia), ma lo fa alle stesse condizioni di quanto è previsto per i cittadini dello Stato nel quale ci si trova. In Austria, gli enti di sicurezza sociale in caso di incidenti del tempo libero in montagna coprono solo una piccola somma forfettaria e ciò solo in caso di lesioni gravi che avrebbero giustificato l’uso dell’elicottero anche se l’incidente fosse avvenuto a valle. La maggior parte dei costi deve quindi essere pagata comunque di tasca propria. Ciò vale per i residenti in Austria e anche per chi vi si trova solo temporaneamente.

Tra gli incidenti in montagna del tempo libero si includono, oltre a quelli sugli sci, anche gli incidenti che possono occorrere mentre si fa trekking, arrampicata o, molto banalmente, si sta andando in bicicletta o passeggiando. È quindi consigliabile verificare di disporre di un’assicurazione adeguata che può essere ad esempio un'assicurazione contro gli infortuni con la copertura dei costi di soccorso oppure una polizza speciale dedicata agli sciatori, facendo attenzione che oltre all'assicurazione di responsabilità civile siano coperti anche i costi di soccorso. Chi fa parte di alcune associazioni ricreative, sportive e di soccorso ha a volte inclusa una copertura assicurativa, ed eventualmente anche le condizioni della propria carta di credito potrebbero prevedere una copertura assicurativa utile. Infine anche le polizze viaggio possono prevedere una garanzia per la copertura del soccorso in elicottero. In ogni caso è importante verificare anche che i massimali assicurati non siano troppo bassi.

Infine, bisogna considerare che, in caso di gravi conseguenze di un incidente, il trasporto sanitario verso il paese d’origine può essere necessario, ma anche questo non è coperto dalla TEAM. Una protezione tempestiva evita grossi oneri finanziari e garantisce un’assistenza ottimale in caso di emergenza.


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Bolzano, 3 dicembre 2025
Comunicato stampa