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Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano
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17.07.2020

Decreto Rilancio: Il Governo modifica il “sistema voucher” ma rimane inadempiente

 
E’ stato licenziato ieri dal Senato ed entrerà prossimamente in vigore con la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale il Decreto rilancio che, tra le tante novità e misure introdotte, modifica l’art. 88bis della legge di conversione del precedente decreto Cura Italia e rende più flessibile l’utilizzo dei voucher che sono stati e verranno rilasciati ai consumatori in sostituzione dei rimborsi monetari in caso di cancellazioni dovute al COVID 19. La validità dei voucher passa da 12 a 18 mesi e potranno essere rimborsati se non utilizzati entro i 18 mesi previsti che si riducono a 12 per i contratti di trasporto.

“La modifica apportata è certamente un passo in avanti ma non soddisfa”
, dichiara Maria Pisanò, Direttore del Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia e prosegue “il governo italiano continua a negare il diritto dei consumatori a scegliere tra il rimborso monetario ed un voucher violando, così facendo, i diritti stabiliti dalle normative europee e corroborando la procedura di infrazione avviata dalla Commissione Europea”.

Oltre a prevedere un rimborso in caso di mancato utilizzo, la norma di modifica ne rende più flessibile l’uso prevedendo la possibilità di acquistare anche per servizi resi da un altro operatore a condizione che faccia parte di uno stesso gruppo societario.

Sono stati stanziati, inoltre, 5 milioni di euro per il 2020 e 1 milione di euro per il 2021 per la costituzione di un fondo presso il Ministero per i beni e le attività culturali e per il turismo che indennizzerà i consumatori titolari di voucher non utilizzati entro la scadenza qualora non vengano rimborsati dall’operatore turistico o del vettore perché in stato di insolvenza o fallimento.

“Attendiamo con fiducia il regolamento di attuazione del Fondo”, aggiunge Monika Nardo coordinatrice del Centro Europeo Consumatori Italia, “ma il timore, alla luce della previsione normativa, è che il consumatore non otterrà, nel caso di ricorso al Fondo il rimborso integrale dell’importo del voucher e, dunque, la probabilità di subire delle perdite non è remota”.


Per maggiori informazioni è possibile contattare il Centro Europeo Consumatori Italia:

ufficio di Bolzano tel. 0471-980939, e-mail: info@euroconsumatori.org
ufficio di Roma tel. 06-44238090, e-mail: info@ecc-netitalia.it.


Bolzano, 17 luglio 2020

Comunicato stampa

 

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