Cofinanziato
dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano
  indietro

24.06.2019

Noleggio auto - 7 consigli per evitare costosi addebiti aggiuntivi

 
Per le vostre vacanze avete noleggiato una vettura? Con i 7 consigli del Centro Europeo Consumatori potete evitare costosi addebiti sulla vostra carta di credito!

Per il Centro Europeo Consuamtori (CEC) il settore del noleggio auto è un settore ad alto tasso di reclami. Seguendo i 7 preziosi consigli in materia di autonoleggio elaborati dal CEC evitate addebiti sulla vostra carta di credito:

Consiglio 1:
Controllare il voucher: assicuratevi che nel voucher sia indicato il nome della persona che guiderà la vettura (c.d. primo guidatore).
Possibili spese aggiuntive:
- per modifica del nome del guidatore
- per aggiunta di un guidatore

Consiglio 2:
Carta di credito: la carta di credito deve avere i numeri in rilievo ed essere intestata al primo guidatore.
Possibili spese aggiuntive:
- aumento del deposito cauzionale oppure
- obbligo di aderire a coperture aggiuntive

Consiglio 3:
Contratto di noleggio: prestate attenzione alle voci di spesa affiancate dalle espressioni “accepted” o “declined”.
Possibili spese aggiuntive:
Con la dicitura “accepted“ accetate i servizi extra menzionati accanto, quali coperture aggiuntive o soccorso stradale 24h - tutti questi servizi comportano un aumento del costo di noleggio.
Con la dicitura “declined” rifiutate invece i servizi aggiuntivi proposti.

Consiglio 4:
Contratto di noleggio: attenzione al costo finale stimato nel contratto di noleggio.
Possibili spese aggiuntive:
Se la stima del costo di noleggio è molto superiore a quanto riportato nel voucher è molto probabile che siano stati inserite coperture aggiuntive o servizi accessori. Se non li volete, fate correggere subito il contratto di noleggio.

Consiglio 5:
Contratto di noleggio: attenzione al tipo di carburante.
Possibili spese aggiuntive:
Fate attenzione a quando rabboccate il serbatoio: immettere carburante errato è considerata una negligenza e le coperture danni non vi manlevano dai costi di riparazione.

Consiglio 6:
Controllate le condizioni della vettura per far annotare graffi o danni pre-esistenti.
Possibili spese aggiuntive:
Scattate foto e video della vettura e anche al contachilometri. Tutti i danni o graffi non annotati potrebbero essere considerati nuovi e quindi addebitati a voi.

Consiglio 7:
Controllate il portabagagli della vettura.
Possibili spese aggiuntive:
Se manca il triangolo, il giubbetto cartarifrangente e la ruota di scorta comunicatelo subito: in caso contrario potrebbero addebitarvi il costo di questi oggetti.

Infine un'ultima raccomandazione: sempre più spesso i contratti di noleggio vengono firmati in forma digitale su un tablet, sul quale non è possibile visionare il contratto nella sua interezza. In questi casi, controllate la casella di posta elettronica perché riceverete una copia del contratto via email non appena firmato. Prima di partire per la Vostra destinazione controllate nuovamente il contratto di noleggio: siete ancora in tempo per far apportare delle correzioni, se è stato inserita qualche voce non corretta.

Il Centro Europeo Consumatori ha raccolto per voi ulteriori suggerimenti ed informazioni utili in materia di autonoleggio in un opuscolo digitale gratuito.


Bolzano, 24 giugno 2019
Comunicato stampa



 

  indietro