Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia - ufficio di Bolzano
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02.07.2014

ECC-Net: Travel App – la app per i consumatori europei durante i viaggi all'estero

 
Le frasi più importanti per reclamare sul posto nelle 23 lingue europee Avete acquistato qualcosa in vacanza che si è rotto poco tempo dopo? Avete avuto guai con l'auto noleggiata o con l'albergo prenotato da casa? Il vostro volo è in ritardo? Se durante la vostra vacanza qualcosa va storto, è utile sapere come far valere i propri diritti. Ma come fare se non si conosce la lingua? In questi casi vi aiuta la nuova App della Rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net).
Con l'occasione delle vacanze estive la Rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net) presenta una nuova applicazione per smartphone e tablet: la ECC-Net: Travel App. La nuova App è un compagno di viaggio indispensabile per chi viaggia in Unione Europea, Islanda e Norvegia, aiutando i consumatori ad affrontare i problemi che possono insorgere durante una vacanza all'estero, spiegando quali sono i diritti dei consumatori nelle varie situazioni e indicando le frasi da dire o - quando la pronuncia diventa un'impresa impossibile - da mostrare. La ECC-Net: Travel App contiene informazioni giuridiche chiare e semplici e le frasi chiave in tutte le 23 lingue dell'UE oltre che in norvegese ed in islandese, per molti settori: acquisti, autonoleggio, alloggi e hotel, prestazioni sanitarie, viaggi in aereo, treno, autobus o nave. Un'ulteriore sezione è dedicata ai numeri di telefono e agli indirizzi importanti da contattare in caso di bisogno.

La app è gratuita e può essere utilizzata anche offline, in modo da evitare i costi di roaming. La app è disponibile nelle versioni per smartphone e tablet per i sistemi operativi iOS, Android e Microsoft Windows e può essere scaricata dai vari on-line store: https://itunes.apple.com/de/app/ecc-net-travel/id886668562, https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.cec_zev.ECCNetTravel http://www.windowsphone.com/de-de/store/app/ecc-net-travel/4dfcfb67-9294-40d5-9ac0-644a7e734813.

La ECC-Net: Travel App è stata prestentata oggi durante una conferenza stampa a Strasburgo in presenza del Commissario UE per la politica dei consumatori Neven Mimica che ha affermato: "Il mercato unico avrà successo se i consumatori conoscono i propri diritti. Accogliamo favorevolmente questa iniziativa che contribuisce a rafforzare la consapevolezza dei consumatori europei in relazione ai propri diritti e rende più semplice farli valere quando si viaggia in Europa".

La ECC-Net: Travel App è un progetto comune di tutti i 30 Centri Europei Consumatori. C'è un CEC in ognuno dei 28 Stati membri dell'UE, nonchè in Norwegen ed Island. Ulteriori informazioni sulla nuova app trovate qui. La Rete dei Centri Europei Consumatori offre informazioni gratuite ed assistenza ai consumatori europei ed è co-finanziato dall'Unione Europea.

Per maggiori informazioni sull'argomento è possibile contattare il CEC telefonicamente allo 0471-980939 o scrivendo a info@euroconsumatori.org.
 

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