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dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano


19.06.2017 - Vacanze rovinate? Il Centro Europeo Consumatori di Bolzano risolve le grane dei viaggiatori!

Il Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia – ufficio di Bolzano ha presentato oggi la propria attività di assistenza per viaggiatori nell'ambito di una conferenza stampa presso il Parkhotel Laurin a Bolzano.

03.05.2017 - Diritti dei passeggeri aerei - La Commissione europea informa sulle agenzie che dichiarano di recupare risarcimenti per i passeggeri

Chi vola in aereo nell'UE e subisce ritardi o cancellazioni, in alcuni casi ha diritto ad un risarcimento per i disagi e le attese. Nella pratica ottenere queste compensazioni pecuniarie non è sempre facile e sul mercato sono quindi apparse delle agenzie che dichiarano di ottenere questi risarcimenti per i consumatori. La Commissione europea ci tiene a fare chiarezza sul punto...

11.04.2017 - Acquistare servizi turistici online: Affare conveniente o trappola costosa?

Comodo, semplice, conveniente – questo è quello che pensiamo della prenotazione dei viaggi online. Ma spese di gestione, servizi aggiuntivi ed altri ostacoli fanno lievitare i costi del presunto affare. Un'indagine a tappeto della Commissione europea lo conferma.

28.03.2017 - Reclami sorti da acquisti in Rete: come risolverli online

In Europa un consumatore su cinque ha un problema legato all'acquisto di un prodotto o di un servizio. Il 66% di questi acquisti avviene online. Quali sono gli strumenti a disposizione del consumatore per poter risolvere questi reclami?

14.03.2017 - 15/03/2017 – Giornata Mondiale del Consumatore - Il Mercato Unico Digitale

Il 15 marzo si festeggia la Giornata Mondiale del Consumatore e quest'anno l'Unione Europea si concentra sul Mercato Unico Digitale. Il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano spiega quali sono i problemi che devono affrontare i consumatori che acquistano online.

10.03.2017 - Volo perso per coda ai controlli di sicurezza?

Tribunale tedesco condanna aeroporto a risarcire i passeggeri

20.12.2016 - Bagagli in ritardo, smarriti o danneggiati: che diritti ho?

Molti passeggeri sanno di cosa si sta parlando: all'arrivo aspettano, ma la valigia non compare sul nastro dei bagagli. Molti viaggiatori si sono già trovati di fronte ad una situazione simile. L'ECC Italia – ufficio di Bolzano – vuole riepilogare i diritti che i passeggeri possono far valere nei confronti della compagnia aerea.

30.11.2016 - Disabilità: conosci i tuoi diritti quando viaggi in aereo

Il 3 dicembre è la giornata internazionale delle persone con disabilità. Per questo motivo, la rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net) vuole attirare l'attenzione dei passeggeri aerei con disabilità o con modalità ridotta.

17.10.2016 - Volo cancellato o in ritardo: che diritti ho?

A seguito della sempre maggiore diffusione di enti che promettono ai consumatori cifre esorbitanti a titolo di risarcimento per voli cancellati o in ritardo, a prescindere dalle condizioni in cui si sono verificati tali disservizi, il CEC Italia – ufficio di Bolzano vuole fare un po' di chiarezza.

09.06.2016 - Il Centro Europeo Consumatori organizza una conferenza stampa sul tema Viaggi & Vacanze

Quotidianamente si rivolgono al CEC consumatori con richieste riguardanti il settore dei viaggi