Cofinanziato
dall'Unione Europea
Centro Europeo Consumatori (CEC) Italia ufficio di Bolzano


21.04.2015 - In vacanza con un clic - Cosa bisogna sapere quando si prenota

Con l'estate alle porte, sono molti i consumatori che prenotano le vacanze tanto sognate su uno dei molti portali di viaggio presenti su Internet. Cosa che però spesso si dimentica è che basta un "clic" per stipulare un contratto di viaggio in piena regola. Bisogna quindi sempre prestare attenzione quando si prenota la propria vacanza sul web perchè le insidie sono dietro l'angolo. Inoltre le cancellazioni gratuite per questo genere di contratti normalmente non sono previste!

05.03.2015 - Incidente sulla pista da sci all'estero - Quando il recupero in elicottero può costare... una vacanza

Chi è in partenza per una settimana bianca all'estero farebbe bene a chiedersi se è sufficientemente assicurato per il malaugurato caso di un incidente sulla pista. Per il recupero in elicottero si rischia infatti di dovere pagare – di tasca propria - anche un paio di migliaia di Euro!

30.01.2015 - Beccarsi l'influenza prima della settimana bianca - posso disdire gratuitamente?

Sono numerosi i consumatori che all'ultimo minuto devono rinunciare alla settimana bianca perché costretti a letto dall'influenza o altri mali di stagione. Molti ritengono che basti procurarsi un certificato medico come una sorta di giustificazione per evitare il pagamento del viaggio, ma non è affatto così: di regola un recesso gratuito non è possibile.

22.12.2014 - Annullamento del viaggio perché la Farnesina sconsiglia di recarsi in un determinato Paese

L'Antitrust sanziona diversi tour operator che non hanno rimborsato in toto i consumatori...

01.12.2014 - Magico viaggio in Turchia o gita alla fabbrica di tappeti?

Negli ultimi giorni, 40.000 altoatesini hanno ricevuto come ringraziamento speciale per essere lettori della rivista di una associazione, un'offerta "straordinaria": un viaggio in Turchia a partire da 149 Euro. Ma un viaggio da sogno può davvero essere così economico? Il Centro Europeo Consumatori rivela ciò che si nasconde dietro a certi pacchetti turistici particolarmente economici.

20.11.2014 - Biglietti aerei e trasparenza dei prezzi: è importante sapere quello per cui si paga... soprattutto se si decide di non utilizzare il biglietto

Per il consumatore medio decifrare le componenti dei prezzi dei biglietti aerei è un'impresa ardua. Che fare quindi, se il biglietto prenotato non verrà utilzzato e si vuole sapere in quali casi si può richiedere un rimborso del biglietto.

30.09.2014 - Bilancio dei reclami "estivi"

Più di 1000 consumatori “salvati” dal Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano quest'estate...

02.07.2014 - ECC-Net: Travel App – la app per i consumatori europei durante i viaggi all'estero

Le frasi più importanti per reclamare sul posto nelle 23 lingue europee Avete acquistato qualcosa in vacanza che si è rotto poco tempo dopo? Avete avuto guai con l'auto noleggiata o con l'albergo prenotato da casa? Il vostro volo è in ritardo? Se durante la vostra vacanza qualcosa va storto, è utile sapere come far valere i propri diritti. Ma come fare se non si conosce la lingua? In questi casi vi aiuta la nuova App della Rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net).

04.06.2014 - Grane in vacanza? Il CEC ti aiuta!

Conferenza stampa del servizio di informazione e assistenza gratuito del Centro Europeo Consumatori di Bolzano

27.03.2014 - Acquistare vacanze al discount?

La regola da seguire: confrontare le offerte!