Cos’è l’ADR?
Un’importante sfera di competenza del CEC

ADR significa Alternative Dispute Resolution, ovvero risoluzione stragiudiziale della controversia.

Come Centro Europeo dei Consumatori cerchiamo di dare assistenza, in primo luogo a livello di consulenza e di aiuto, nell’ambito di questioni giuridiche transfrontaliere inerenti alla tutela del consumatore.

Se attraverso questo metodo non si giungesse ad una soluzione soddisfacente, il nostro centro offre un’ulteriore possibilitá prima di adire le vie giudiziarie:ricorrere ad una opportunitá di conciliazione stragiudiziale transfrontaliera.

Ció che in un primo momento vi puó sembrare incomprensibile, in realtà è una cosa veramente semplice ...

Situazione al 03-2008