english 
deutsch 
italiano
Pronto Consumatore Edizione Europa
Per essere informati mensilmente sulle novità nella tutela dei consumatori a livello europeo, abbonateVi gratuitamente al Pronto Consumatore in versione newsletter.Pronto Consumatore Edizione Europa Novembre 2007
Supplemento all'edizione europea del Pronto Consumatore (Bolletino d'informazione del Centro Tutela Consumatori Utenti di Bolzano ) n. 67 - redazione: Centro Europeo Consumatori, ufficio di BolzanoTrasporto aereo I
Club Air: Novità per i passeggeri con titolo di viaggio emesso prima del 12.12.2006
Nel mese di dicembre dello scorso anno l'Ente Nazionale dell'Aviazione Civile aveva sospeso la licenza della compagnia aerea Club Air. Molti passeggeri si erano quindi visti cancellare il volo che avevano regolarmente prenotato. La sospensione è stata poi revocata ed il vettore è ora nuovamente in possesso di una valida licenza di esercizio. La compagnia si è impegnata ad onorare i biglietti emessi prima del 12 dicembre 2006 attraverso prenotazioni sui nuovi voli. Pertanto, per quei consumatori che avevano acquistato il proprio biglietto prima di tale data, cioè prima della sospensione della licenza, è stata ora aperta un'apposita casella e-mail: pax12dicembre@clubair.it.Consigliamo pertanto a tutti i consumatori interessati di contattare nuovamente la compagnia aerea inviando la propria richiesta all'indirizzo di cui sopra.
Trasporto aereo II
Alpi Eagles con licenza provvisoria
L'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile ENAC ha reso noto con un comunicato stampa che la compagnia aerea Alpi Eagles, a causa di una perdurante crisi finanziaria, sta operando con una licenza provvisoria con termine stabilito per il 31 dicembre 2007.I passeggeri sono pertanto invitati ad informarsi attentamente presso gli aeroporti o presso l'ENAC sullo stato dei voli. L'ENAC continuerà a fornire informazioni attraverso il proprio sito internet sull'evolversi della situazione.
Trasporto aereo III
Presto l'addio al biglietto cartaceo
I biglietti aerei in forma cartacea portanno essere emessi soltanto fino al 31 maggio 2008. A partire da questa data, le oltre 240 compagnie aeree organizzate nell'associazione internazionale trasporto aereo IATA (www.iata.org), emetteranno solamente biglietti elettronici. Questo sistema è stato adottato ormai da anni in particolare dalle numerose compagnie low-cost. Secondo le statistiche della IATA, già il 77% dei biglietti aerei emessi nel mese di settembre 2007 sono e-tickets. La prenotazione va effettuata via computer; allo sportello per il check-in alcune compagnie richiedono solamente la presentazione di un documento di identità, spesso è richiesta anche la conferma della prenotazione con il relativo codice. L'abolizione dei biglietti cartacei comporterà un riparmio per le compagnie aeree. Rimane da vedere se questo risparmio indurrà le compagnie ad un abbassamento dei prezzi per i consumatori.
Telefonia mobile
Roaming: Introduzione dell'eurotariffa dà frutti
Dal 30 giugno 2007 è in vigore il Regolamento comunitario sul roaming che ha introdotto la cosiddetta eurotariffa. Le compagnie telefoniche avevano tempo fino al 30 luglio per offrire ai propri utenti l'eurotariffa, la quale prevede un costo massimo di 0,49 Euro più IVA al minuto per le chiamate effettuate e 0,24 Euro più IVA al minuto per quelle ricevute all'estero. Il Regolamento sul roaming stà ora dando i suoi frutti: Da un'indagine effettuata da 27 autorità nazionali di regolamentazione delle telecomunicazioni e dalla Commissione Europea, è emerso che al 30 agosto circa 200 milioni di consumatori erano già passati all'eurotariffa. I consumatori dell'Unione Europea ora pagano fino al 60% in meno rispetto a prima per le telefonate transfrontaliere all'interno della UE. |
|
| software by endo7 |    |
CEC
via Brennero 3
I - 39100 Bolzano
tel.: ++39 0471 980939
fax: ++39 0471 980239