febbraio 2002 - Centro europeo consumatori

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Pronto Consumatore / 2001 / febbraio 2002

Pronto Consumatore Edizione Europa

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FEBBRAIO 2001

Redazione: Centro Europeo Consumatori

Attenzione, virus?

Negli ultimi tempi sono aumentate nuovamente, quelle e-mail inoltrate decine di volte, che mettono in guardia da pericolosissimi virus. Ciò che però pochi sembrano sapere: questi avvisi sono quasi sempre dei falsi allarmi, cd. hoaxes (dall'inglese "inganno, finzione"). Sovraccaricano la rete e costano tempo e denaro. Il Centro Europeo dei Consumatori consiglia: prima di inoltrare un messaggio di questo tipo ai vostri conoscenti, controllate se il virus in questione esiste davvero. Maggiori consigli su come comportarsi con queste e-mail li trovate nel foglio informativo "Attenzione, virus!?!" direttamente sul nostro sito oppure richiedendolo al Centro Europeo Consumatori.

Il caso del mese

Dei genitori bolzanini decidono di acquistare per il loro figlio non vedente presso un'impresa situata in Germania un cane guida. Viene stabilito verbalmente un periodo di prova di sei mesi, dopo il quale i genitori possono decidere se tenerlo o meno. Alla consegna del cane i due bolzanini versano mediante bonifico quasi l'intero prezzo di acquisto. Purtroppo dopo due mesi di prova devono costatare che il cane non è lontanamente all'altezza di guidare il ragazzo non vedente. È ovvio che i genitori vogliono restituirlo all'impresa come pattuito. Purtroppo di tale pattuizione non c'è traccia, visto che gli accordi con l'impresa sono stati presi solo verbalmente. In più l'aver pagato immediatamente costituisce più una prova di una vendita già definitiva che di una vendita sottoposta a condizione di idoneità del cane. Proprio quando si tratta di acquisti così "delicati" non ci si può affidare all'onestà degli altri, ma è assolutamente necessario tutelarsi fin dall'inizio, stipulando per iscritto un contratto di vendita con la previsione di tutte le condizioni a favore degli acquirenti.

Le aste online effettuate tra privati: producono effetti giuridici?

Le aste online sono di moda. È possibile comprare di tutto e spesso anche a prezzi vantaggiosi. Ma fate attenzione: il contratto che si instaura è un contratto effettuata tra privati, non vige quindi il diritto di recesso. L'offerta al pubblico da parte del proponente lo vincola per l'intera durata dell'asta, divenendo un contratto di vendita al momento della comunicazione al proponente dell'avvenuta aggiudicazione da parte del miglior offerente. Chi offre invece, scrivendo un semplice e-mail, si vincola a sua volta. Attenzione poi, perché l'internet non conosce frontiere, il diritto applicabile al contratto potrebbe essere quello di un altro Stato.

Euro

Manca appena un anno all'introduzione dell'Euro sotto forma di banconote e monete. Cosa cambierà per i consumatori? Cosa succede ad esempio, se nel 2003 trovo una banconota da 100 marchi nella mia valigia? La posso ancora cambiare e se sì, dove? Il Centro Europeo dei Consumatori ha in programma una serie seminari per consumatori, nel corso dei quali saranno chiarite questioni come queste o simili. Inoltre saranno anche date informazioni di tipo legale. Per maggiori informazioni rivolgeteVi al CEC.


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