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Pronto Consumatore / 2003 / gennaio 2003

Pronto Consumatore Edizione Europa

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GENNAIO 2003

Redazione: Centro Europeo Consumatori

SERVIZI FINANZIARI

Nuova direttiva UE sui contratti finanziari stipulati a distanza

Il 23 settembre 2002, il Consiglio Europeo ha finalmente emanato la direttiva disciplinante la commercializzazione a distanza di servizi finanziari (Direttiva n. 2002/65). Come ben noto, la Direttiva n. 1997/7 sulle vendite a distanza aveva escluso dal proprio campo di applicazione proprio il settore dei servizi finanziari, sicché in tale settore i consumatori erano privi della rispettiva tutela. La nuova Direttiva si applica a tutti i contratti di natura finanziaria (cioè, contratti bancari, assicurativi e d'investimento) stipulati "a distanza", cioè per telefono, per corrispondenza, via Internet ecc. Fulcro della nuova Direttiva è un amplissimo obbligo d'informazione a favore del consumatore: Prima della conclusione del contratto, questi ha diritto a ricevere informazioni dettagliate riguardanti il fornitore, le caratteristiche ed il prezzo complessivo del servizio offerto, le disposizioni fiscali, la durata del rapporto contrattuale, il diritto di recesso ecc. Tali informazioni e tutte le condizioni contrattuali devono essergli comunicate su supporto cartaceo. Quando ciò non è possibile per la tecnica di comunicazione utilizzata (p.es. contratto stipulato per telefono), le informazioni gli vanno trasmesse subito dopo la conclusione del contratto. La Direttiva prevede poi un diritto di recesso da esercitare entro 14 giorni dalla conclusione del contratto; per i contratti aventi per oggetto le assicurazioni sulla vita, il termine è di 30 giorni. Unico punto dolente: Il diritto di recesso è escluso nei servizi finanziari il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario, quali ad esempio i servizi riguardanti operazioni di cambio, valori mobiliari, contratti a termine ecc. Sono escluse anche le assicurazioni viaggio e tutti i contratti assicurativi di durata inferiore ad un mese. La Direttiva 2002/65 dovrà essere recepita dagli Stati membri entro il 9 ottobre 2004.

ALIMENTARI

Mangiare senza paura: In attesa della nuova regolamentazione in materia di etichettatura degli alimentari!

Per i primi mesi del nuovo anno è da aspettarsi una modifica della Direttiva sull'etichettatura degli alimentari, poiché il Consiglio aveva approvato, nello scorso novembre, la relativa proposta della Commissione. La modifica garantisce ai consumatori europei un'informazione più completa sul contenuto degli alimentari: Finora infatti, le singole componenti non dovevano essere indicate sull'etichetta, qualora fossero parte di un ingrediente che a sua volta non superasse il 25 % del prodotto finale. Tale regola era stata introdotta nel diritto comunitario più di 20 anni fa, con lo scopo di non far crescere smisuratamente l'elenco degli ingredienti. Si supponeva che il consumatore conoscesse ben le componenti di un ingrediente composto e fosse, per ciò, in grado di sapere che per esempio la marmellata contenuta nei biscotti è composta da frutta e zucchero. In questi ultimi decenni però, la produzione degli alimentari è diventata sempre più complessa ed il consumo di prodotti finiti è cresciuto in maniera significativa. Di conseguenza, i consumatori sono molto più interessati a conoscere esattamente le singole componenti dei prodotti che mangiano. Ebbene, le nuove disposizioni corrispondono a tale nuovo bisogno di informazione: In futuro, tutti i singoli ingredienti dovranno essere indicati sull'etichetta. La nuova regolamentazione è importantissima soprattutto per le persone affette da allergie. La percentuale di tale categoria di persone sta sempre più crescendo (secondo le associazioni europee degli allergici già l'otto % dei bambini ed il 3 % degli adulti ne è colpito) e molte allergie causano reazioni pericolosissime. Per gli allergici é quindi essenziale trovare delle indicazioni precise e complete sulle etichette degli alimentari, e ciò verrà finalmente garantito attraverso la nuova Direttiva. Termine per il recepimento della Direttiva sarà probabilmente l'inizio del 2004.

PREZZI

È uscita la nuova comparazione prezzi!

A metà dicembre è uscita la nuova comparazione prezzi, eseguita periodicamente dal CEC Bolzano in collaborazione con la Arbeiterkammer Tirol. I dati dell'attuale comparazione sono disponibili direttamente presso il CEC oppure sul sito www.euroconsumatori.org.


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