marzo 2003 - Centro europeo consumatori

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Pronto Consumatore / 2003 / marzo 2003

Pronto Consumatore Edizione Europa

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MARZO 2003

Redazione: Centro Europeo Consumatori

VENDITE PORTA A PORTA

Riprese aeree da 300 euro ed oltre

Negli ultimi anni centinaia di altoatesini si sono visti piombare a casa rappresentanti di ditte austriache o germaniche che effettuano riprese aeree con in mano una fotografia della propria casa o del proprio maso. La ragione della visita non richiesta era ovviamente quella di far acquistare un ingrandimento della summenzionata fotografia. Molti hanno firmato anche solo per liberarsi degli ospiti non graditi, ma in cambio spesso non gli è stato consegnato né una copia del contratto o d'ordine né un biglietto di visita o depliant, in base al quale poter reperire la ditta per azionare il diritto di recesso previsto dalla legge. Dopo alcune settimane si sono visti invece recapitare la fotografia e molti hanno pagato, anche se mal volentieri. La legge sulle vendite porta a porta prevede però che in questi casi il consumatore ha diritto di recedere entro 7 giorni dal ricevimento della merce, ovviamente a mezzo di raccomandata A.R. e rispedendo a proprie spese il pacco ricevuto.

TRUFFE VIA E-MAIL

Crystal Lottery International

"Congratulazioni! Ha vinto 1.000.000.- US$!" annuncia una e-mail in inglese. Attenzione: a chi ha risposto al messaggio è stato richiesto di pagare una serie di tributi amministrativi per poter ricevere la somma vinta. Molti hanno pagato, ma nessuno ha visto anche solo l'ombra di uno dei dollari promessi.

TELEFONIA

Truffa via cellulare: Attenzione ai numeri +49137 ...

WISO (Trasmissione tedesca a tutela dei consumatori) lancia l'allarme per una truffa via cellulare ampiamente perpetrata in Germania: dopo un brevissimo squillo sul display rimane un numero che inizia con 0137. Richiamando questo numero, si viene ahimè collegati con una linea telefonica ad altissimi costi. Sembra che anche gli Altoatesini siano un target dei truffatori, ovviamente il numero che appare sul display incomincia per +49137.

VIAGGI: L'AIR LIB è fallita
Dopo un lungo periodo di crisi e nonostante i tentativi di "salvataggio" di alcuni investitori stranieri la compagnia aerea francese Air Lib è ufficialmente fallita lo scorso 6 febbraio. Il Governo francese ha incaricato di conseguenza l'Air France a provvedere al trasporto dei viaggiatori prenotati con Air Lib e ad aumentare la propria capacità sulle relative destinazioni (soprattutto le Isole Caraibi). Per ulteriori informazioni, è utile rivolgersi al Call Center dell'Air France in Italia (848-884466) oppure a qualsiasi agenzia Air France.

IL CASO DEL MESE

Alla guida della sua macchina sulla statale della Val Passiria un turista germanico si vide scaricare addosso una gran parte delle macerie caricate su un camion che gli veniva incontro in quel momento. Illeso ma con notevoli danni alla macchina tentò di fermare il camion, ma senza successo. Comunque riuscì a prendere nota della targa del veicolo. In tal modo gli fu almeno possibile risalire al proprietario ed alla compagnia di assicurazione. Era l'estate del 2001 e tornato in Germania, l'infelice viaggiatore provvide a denunciare il sinistro all'assicurazione ed a mandarle la fattura della riparazione (780 Euro) con la richiesta di risarcimento. Ma sia tale richiesta, sia il successivo sollecito rimasero senza alcuna reazione. Estate scorsa, il caso è stato affidato al CEC. Il Centro prima ha verificato l'effettiva corrispondenza dei dati comunicati al consumatore con quelli del camion e dell'assicurazione, poi si è rivolto nuovamente alla compagnia richiedendo il risarcimento. Per ben 4 volte la richiesta è stata ripetuta, ma l'assicurazione non si è neanche degnata di rispondere. Infine, il CEC è ricorso all'ultimo rimedio rivolgendosi all'organo di vigilanza sulle assicurazioni (ISVAP). Pare che questo abbia provveduto ad una bella "lavata di testa" alla compagnia in questione, visto che dopo il suo intervento i 780 Euro sono stati immediatamente versati sul conto del danneggiato …


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