aprile 2003 - Centro europeo consumatori

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Pronto Consumatore / 2003 / aprile 2003

Pronto Consumatore Edizione Europa

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APRILE 2003

Redazione: Centro Europeo Consumatori

VIAGGI 1

Viaggio di maturità: ma chi firma il contratto di viaggio?

Forti della raggiunta maggiore età molti ragazzi si organizzano autonomamente il viaggio di maturità, richiedendo vari preventivi alle agenzie, comunicando eventuali modifiche in relazione alle singole prestazioni, confermando purtroppo quasi sempre solo a voce la prenotazione del viaggio. Ma a ben vedere tale prassi non è conforme a quanto voluto dalla legge. Infatti per le gite scolastiche è previsto l'obbligo per la scuola non solo di autorizzare il viaggio proposto dagli studenti (consiglio scolastico o direttore dell'istituto), ma anche quello di stipulare per iscritto il contratto di viaggio con l'agenzia. Per cui a rigore la scuola dovrebbe munire gli studenti di una procura allorquando questi provvedano non solo a raccogliere delle informazione ma anche a prenotare. Sono gite scolastiche tutti i viaggi ai quali partecipano degli insegnanti o nei quali i ragazzi si muovono come classe dell'istituto scolastico.

VIAGGI 2

Volere volare, ma non in tempi di guerra

Viaggiare in zone vicine alla guerra o minacciate da atti di terrorismo può suscitare più di qualche timore se non addirittura il panico. In molti casi le autorità consigliano solo ai turisti di prestare maggiore attenzione, mancando una ragione concreta per far annullare i viaggi ai tour operator. Ciò nonostante molti turisti non se la sentono di partire. Per questo la maggior parte dei tour operator offre la possibilità di rinviare il viaggio di qualche mese o di cambiare la meta turistica. A tal fine è però importantissimo comunicare immediatamente all'agenzia di viaggio le proprie intenzioni.

VIAGGI 3

Egitto: Passaporto o carta d'identità?

Attenzione, da marzo 2002 i turisti italiani possono recarsi in Egitto portandosi solo la carta d'identità (valida con una foto recente in formato tessera). Nel caso di minori non in possesso di carta d'identità, sarà comunque necessario il passaporto del genitore che li accompagna e sul quale sono registrati. (Ulteriori informazioni sul sito www.viaggiaresicuri.mae.aci.it)

VIAGGI 4

Opuscolo "Il prontuario delle vacanze"

Scopo di questo opuscolo è quello di fornire una risposta ai quesiti e dubbi più ricorrenti e di offrire anche delle soluzioni immediatamente applicabili per i grandi e piccoli inconvenienti del viaggiare. L'edizione in formato tascabile vuole essere un invito ai consumatori a portarsi "Il prontuario" in vacanza, per essere sempre muniti delle informazioni più importanti intorno al periodo più bello dell'anno…- Viaggiatore informato, mezzo salvato! L'opusocolo può essere richiesto direttamente al Centro Europeo Consumatori a Bolzano, Via Brennero 3 ad un costo di 0,70 € a titolo di contributo spese. Per l'invio per posta si aggiungono le spese postali di 0,77 € (0471-980939).
Download dell'opuscolo in formato pdf

VIAGGI 5

Compagnie aeree a basso costo: Divieto di clausole vessatorie

Il Tribunale di Cologna ha concluso un procedimento contro la Compagnia irlandese Ryanair, definendo come vessatorie le clausole contrattuali secondo le quali gli orari dei voli sono solo indicativi e le tariffe possono subire degli aumenti fino al momento della partenza. Anche la prassi di incaricare altre Compagnie, oppure quella di cambiare o tralasciare gli scali previsti, è stata giudicata illecita. Queste e simili clausole si ritrovano in quasi tutti i contratti delle Compagnie a basso costo e vanno senz'altro considerate come vessatorie. L'impugnazione di tali clausole comporterà in futuro più diritti per i passeggeri di tali Compagnie …

VIAGGI 6

Intensificazione dei controlli agli aeroporti

A causa dell'intensificazione dei controlli di sicurezza agli aeroporti, si consiglia vivamente di presentarsi per tempo al check-in. Infatti, prima della consegna al check-in i bagagli vengono controllati attentamente. Ciò comporta ovviamente un'ulteriore perdita di tempo. Chi pertanto dovesse arrivare a pelo rischia di non poter accedere al proprio volo.


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