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Verbrauchertelegramm / 2007 / November 2007

Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe

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Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe November 2007

Beilage zur Europa-Ausgabe Nr. 68 - Redaktion: Europäisches Verbraucherzentrum Bozen (Italien)

Flugverkehr I

Club Air: Neuigkeiten für Inhaber von Tickets mit Ausstellungsdatum vor dem 12.12.2006

Im Dezember des Vorjahres hatte die nationale Zivilluftfahrtbehörde ENAC die Lizenz der Fluggesellschaft Club Air zeitweilig ausgesetzt. Viele Fluggäste wurden daraufhin mit der Streichung der bereits gebuchten Flüge konfrontiert. Die Aussetzung wurde schließlich widerrufen, und die Fluggesellschaft ist nunmehr wieder in Besitz einer gültigen Fluglizenz.
Die Gesellschaft verpflichtete sich, den Verbrauchern die vor dem 12. Dezember 2006 ausgestellten Flugtickets durch Buchungen neuer Flüge zu ersetzen. Für jene Verbraucher, die ihr Ticket vor diesem Datum, also vor der Aussetzung der Fluglizenz, erworben hatten, wurde nun ein eigenes E-Mail-Postfach eingerichtet: pax12dicembre@clubair.it.
Das Europäische Verbraucherzentrum rät daher allen betroffenen Verbrauchern, sich erneut an die Fluggesellschaft zu wenden, indem sie ihre Anfrage an die obgenannte Adresse schicken.

Flugverkehr II

Alpi Eagles mit zeitlich begrenzter Lizenz

Die nationale Zivilluftfahrtbehörde ENAC hat in einer Presseaussendung mitgeteilt, dass die Fluggesellschaft Alpi Eagles aufgrund einer anhaltenden finanziellen Krise vorläufig nur über eine bis zum 31.12.2007 befristete Lizenz verfügt. Die Flugreisenden werden daher dazu aufgerufen, sich beim Flughafen oder bei der ENAC genau über die Situation der Flüge zu informieren. Die ENAC wird auf ihrer Webseite über die weitere Entwicklung informieren.

Flugverkehr III

Papierticket ist bald Geschichte

Nur noch bis zum 31. Mai 2008 können Flugtickets in Papierform ausgestellt werden. Ab diesem Zeitpunkt werden die über 240, in der Internationalen Flug-Transport-Vereinigung IATA (www.iata.org) organisierten Fluggesellschaften, ausschließlich elektronische Tickets ausstellen. Dieses System wird besonders von den zahlreichen Billigfluglinien schon seit Jahren angewandt. Laut Statistik der IATA sind bereits 77% der im September 2007 ausgestellten Flugscheine E-Tickets. Die Buchung erfolgt über Computer, am Check-In Schalter reicht bei einigen Fluggesellschaften ein Ausweis, oft ist zusätzlich eine Buchungsbestätigung mit der Buchungsnummer nötig. Die Abschaffung der traditionellen Papiertickets bedeutet für die Fluggesellschaften eine Einsparung. Ob diese in Form einer Preisreduktion an die Verbraucher weitergegeben wird, wird sich zeigen.

Mobilfunk

Roaming: Einführung des Eurotarifs zeigt Wirkung

Seit dem 30. Juni 2007 gilt die EU-Roaming-Verordnung, mit welchem der sogenannte Eurotarif eingeführt wurde. Der neue Tarif musste von den Telefongesellschaften spätestens bis 30. Juli ins Angebot aufgenommen werden und sieht ein Entgelt von höchstens 0,49 Euro zuzgl. MwSt. pro Minute für im Ausland getätigte Anrufe und höchstens 0,24 Euro zuzgl. MwSt.für im Ausland erhaltene Anrufe vor. Die Roaming-Verordnung trägt nun Früchte: Eine Untersuchung von 27 nationalen Telekomunikations-Regulierungsbehörden und der Europäischen Kommission hat ergeben, dass am 30. August schon etwa 200 Millionen europäische Verbraucher zum Eurotarif gewechselt hatten. Die Verbraucher in der Europäischen Union zahlen nun bis zu 60 % weniger für grenzüberschreitende Mobilfunkgespräche innerhalb der EU.


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