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Verbrauchertelegramm / 2004 / Juli-August 2004

Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe

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JULI-AUGUST 2004

Redaktion: Europäisches Verbraucherzentrum

REISEN

Mit dem Auto auf die Insel

Wer die Absicht hat, den Urlaub auf Sardinien oder auf Korsika zu verbringen und das eigene Auto mit zu nehmen, sollte folgende Punkte unbedingt beachten:
In Italien hat der Frachtführer, gemäss Art. 423 Schifffahrtgesetzbuch, eine beschränkte Haftung ( bis zu Euro 103,29) für Schäden, die während der Reise am Auto entstehen.
Es gibt aber die Möglichkeit, zur Zeit der Reservierung, die sogenannte "Dichiarazione di valore" (Werterklärung) abzuschließen, durch welche die Haftung des Frachtführers erhöht wird. Aber Vorsicht! Diese "Werterklärung" kann sehr teuer sein: unter Umständen können dafür Beträge von mehr als 200 Euro verlangt werden, zusätzlich der Kosten für die Fahrkarte und der Kabine.
Deshalb ist es ratsam, wenn man, vor Antritt der Reise, präzise Auskünfte bei den verschiedenen Transportgesellschaften über die jeweiligen Bedingungen einholt. Zudem sollte man sich bei der eigenen Autoversicherung informieren, ob es, im konkreten Fall, günstiger ist, eine Kaskoversicherung für die Urlaubszeit abzuschließen.

GESUNDHEIT

Heilung unter Palmen?!

Wellness Hotels und Kurorte sind in: immer mehr VerbraucherInnen nutzen ihren Urlaub, um dem einen oder anderen Wehwehchen ein Ende zu setzen oder wenigstens entgegen zu wirken. Parallel vervielfältigt sich das kostenlose Angebot an Gesundheits-Veranstaltungen vor Ort, in welchen zu oft unseriöse Anbieter ein florierendes Geschäft mit Wunderpillen und Heilmitteln machen.
Es gibt einige wenige Tricks, mit welchen VerbraucherInnen auch im Urlaub unseriöse AnbieterInnen im Schatten stehen lassen können. Zusammengefasst im Infoblatt "Heilung unter Palmen?!" können diese online oder direkt beim Europäischen Verbraucherzentrum (Tel: 0471-980939) bezogen werden.

PREISVERGLEICHE

18 Mal IKEA

Das Europäische Verbraucherzentrum Düsseldorf/Gronau, Partner des EVZ Bozen, verglich in 18 Ländern Europas die Preise von 75 Produkten des weltweit größten Möbelhauses IKEA, zu dessen Kunden auch zahlreiche Südtiroler KonsumentInnen zählen. Unterschiede von bis zu 72% bei ein und demselben Produkt zeigen deutlich: Preise Vergleichen lohnt sich – wie immer.
Für Südtirol als Grenzland hat der Preisvergleich noch eine zusätzliche Bedeutung. Die Ikea-Untersuchung macht klar, dass die Südtiroler KonsumentInnen gut daran tun, sich zuerst darüber zu informieren, ob die Preise in Südtirol, in den benachbarten Provinzen Italiens oder in Österreich niedriger sind. Die gleiche Küche kostet beispielsweise bei Ikea Innsbruck um 141 Euro weniger als bei Ikea Brescia. Andererseits zahlt man für die Mammut-Garderobe in Tirol 30 Euro mehr als in Norditalien. Von den 75 verglichenen Produkten sind 32 in Italien günstiger, 34 in Österreich und nur 9 gleich teuer.

FALL DES MONATS

Ein Konsument folgt dem verlockenden Angebot eines Internet Anbieters, bestellt sich mit einem Mausklick eine Digitalkamera und bezahlt im voraus mittels einer Banküberweisung. Trotz mehrfacher Beteuerungen, dass das Paket per Kurier versendet worden sei, will und will jedoch die Ware nicht ankommen.
Plötzlich gelingt es dem Konsumenten nicht einmal mehr, seinen Geschäftspartner zu kontaktieren. Ein Blick ins online Telefonbuch und anschließend eine Anfrage bei der zuständigen deutschen Handelskammer ergeben, dass es die Firma zumindest gibt. Der Konsument entschließt sich, Anzeige zu erstatten und schickt eine Kopie per E-Mail an den "Übeltäter".
Und siehe da: nach nur zwei Stunden scheint die lahm gelegte E-Mail Adresse wieder zu funktionieren. Es vergehen nur wenige Tage bis das Paket mit der bezahlten Ware beim Konsumenten eintrödelt.


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