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Verbrauchertelegramm / 2004 / Februar 2004

Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe

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FEBRUAR 2004

Redaktion: Europäisches Verbraucherzentrum

EUROPA

DG Monti - verstärkter Verbraucherschutz

Die EU-Kommission hat jetzt einen Verbindungsbeamten für VerbraucherInnen bei Wettbewerbsfragen ernannt. Sie verleiht damit den Anliegen der europäischen KonsumentInnen mehr Gehör und gibt ihnen gegenüber den mächtigen Konzernen eine stärkere Stimme. Juan Riviere y Marti ist nicht nur Kontaktperson für die Verbraucherverbände Europas, sondern auch Ansprechpartner für einzelne VerbraucherInnen. Außerdem informiert er Verbrauchergruppen über Wettbewerbsfälle, zu deren Bearbeitung sie einen nützlichen Beitrag leisten können. Schließlich hat der Verbindungsbeamte die Aufgabe, sich mit den staatlichen Wettbewerbsbehörden über Verbraucherschutzfragen zu beraten.
Südtirols VerbraucherInnen können dem Verbindungsbeamten Fragen zum Wettbewerbsrecht stellen, in dem sie das Formular auf der Homepage der DG Wettbewerb ausfüllen.

REISEN

Reisepass - Stempelmarke ja oder nein?

Die Konzessionsgebühr für den Reisepass ist lediglich für die Reise in Länder außerhalb der Europäischen Union notwendig.
Somit können Sie beruhigt in sämtliche Länder der Europäischen Union mit einem zeitlich gültigen Reisepass reisen, ohne diesen jährlich mit der eigens vorgesehene Stempelmarke zu versehen. Weitere Informationen: www.poliziadistato.it

POST

Neue Postgebühren seit 2004

Seit 1.1.2004 ist es nicht mehr möglich, einen Brief in ein anderes europäisches Land einfach frankiert (posta ordinaria) zu verschicken.
Sämtliche Post ins Ausland muss nun mit einer "priority" Briefmarke versehen sein. Dies bedeutet bei einem Brief bis zu 20 g z.B. einen Aufpreis von 21 Cent. Ob nun die Zustellung mit "priority" wirklich schneller erfolgen wird, wird sich zeigen.

ZOLL

Zollbehörde - neue Form mit dem Bürger zu kommunizieren

Die Zollbehörde hat seit kurzem auf Ihrer Homepage einen Servicedienst für die BürgerInnen eingerichtet, mit welchem deren Fragen rund um den Zoll innerhalb kurzer Zeit eine klare Antwort erhalten sollen.
Um diesen Dienst in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig ein Formular auszufüllen, in welchem man kurz das Problem schildert. Innerhalb von 8 Tagen antwortet die Zollbehörde via E-Mail.
Auf der Homepage der Zollbehörde (www.agenziadogane.it) finden Sie mit einem Klick auf "Ufficio telematico per le relazioni con il pubblico" das Formular und weitere Informationen zum Thema.

LOTTERIE

NKL-Norddeutsche Klassenlotterie - Rechnung ist nicht Rechnung

Am Telefon bietet die NKL unseren KonsumentInnen den Ankauf von Losen an. Die meisten VerbraucherInnen bitten nur um Zusendung genauerer Informationen, erhalten jedoch bereits ein Loszertifikat mit einer "Rechnung" zugeschickt.
Manch einer erledigt sogleich die Einzahlung, in der Meinung, er hätte dem Ankauf dieses Loses irrtümlicherweise doch schon per Telefon zugestimmt.
Laut den allgemeinen Bedingungen der NKL handelt es sich aber beim Zusenden des Loszertifikats lediglich um ein Angebot. Erst mit Bezahlung des Betrags entsteht ein Vertrag zwischen dem Konsumenten und der NKL und erst dann nimmt der Konsument bei der Verlosung teil.
Bezahlt man hingegen den in der "Rechnung" ausgewiesenen Betrag nicht, erlischt das Angebot.


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