	2007
	2006
	2005
	2004
	2003
	2002
	2001
		Dezember 2001
		November 2001
		Oktober 2001
		September 2001
		Juli/August 2001
		Juni 2001
		Mai 2001
		April 2001
		März 2001
		Februar 2001
		Jänner 2001
	2000
	Juli/August 2008
	Juni 2008
	Mai 2008
	April 2008
	März 2008
	Februar 2008
	Januar 2008
	Jenà 2008

Verbrauchertelegramm / 2001 / Oktober 2001

Verbrauchertelegramm Europa-Ausgabe

Um monatlich über die Neuigkeiten im europäischen Verbraucherschutz informiert zu sein, abonnieren Sie kostenlos das Verbrauchertelegramm als Newsletter.

OKTOBER 2001

Redaktion: Europäisches Verbraucherzentrum

Attentate in den USA

Wenn Reisefieber der Reisepanik weichen muss

Seit den Anschlägen in den Vereinigten Staaten äußern immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten den Wunsch ihren schon gebuchten Urlaub für den Oktober, November oder auch Dezember zu stornieren. Reiseziel sind meistens die USA selbst, aber auch arabische Staaten wie Ägypten, Türkei und Tunesien. Die Befürchtungen sind sicherlich angebracht, sind in den Reiseverträgen aber nicht als Kündigungsgrund vorgesehen. Nur für den Fall, daß der Reiseveranstalter nicht mehr imstande ist, die Reise durchzuführen, haben die Verbraucher Anrecht auf die Rückerstattung des Reisepreises. In allen anderen Fällen müssen die Konsumenten bei Rücktritt vom Vertrag die Stornogebühren bezahlen. Es ist jedoch zu bemerken, dass viele Reiseveranstalter trotzdem den kostenlosen Storno akzeptiert haben.

Haustürverkauf

Positives Urteil in Sachen Katzenfelldecken

Unterstützt durch das Europäische Verbraucherzentrum und die Verbraucherzentrale Südtirol haben vor 3 Jahren 25 Konsumentinnen und Konsumenten eine Firma aus Österreich verklagt, die ihnen Katzenfelldecken verkauft hatte. Grund der Klage war, daß in der Werbung und im Verkaufsgespräch den Tierfellen heilende und schmerzstillende Wirkungen für Leiden wie Rheuma, Ischias und andere mehr zugesprochen wurden.
RA Dr. Wolfgang Wielander, Anwalt der Klägerinnen und Kläger, konnte nun seinen Mandanten die erfreuliche Nachricht mitteilen, daß die Friedensrichterin aufgrund der irreführenden Werbung die Kaufverträge für nichtig erklärt und somit die österreichische Firma dazu verurteilt hat, den Kaufpreis den Verbrauchern rückzuerstatten.

Spam

Unerwünschte Werbe-Emails: was tun?

Sicher sind Sie auch Ihnen schon untergekommen: Werbe-Emails von Firmen, die Ihnen völlig unbekannt sind. Diese Emails verstoßen nicht nur gegen die Netiquette (Gesamt der Verhaltensnormen im Internet), sondern auch gegen das Gesetz. Die nationalen Internet-Behörden sowie viele Provider sind dabei behilflich, die Werbeflut einzudämmen.

Überprüfen Sie zuerst, woher die E-mail gekommen ist. Dazu nehmen Sie den Teil der Adresse hinter dem @, und hängen ein www davor: somit erhalten Sie eine Internetadresse. Indem Sie diese Seite besuchen, können Sie feststellen, um welche Art von E-mail-Adresse es sich handelt.

Unerwünschtes Werbe-Email von einer .it E-mail-Adresse (also z.B. staff@namederfirma.it, die Seite www.namederfirma.it existiert):
Leiten Sie dieses E-mail an die Naming Authority (abuse@NA.nic.it und zur Kenntnis - cc - an info@nic.it) weiter, und erklären Sie, dass es sich um unerwünschte Werbung handelt. Die Naming Authority kann diese Aktivitäten zu unterbinden (weitere Details http://www.nic.it/NA/mailspam.html). Auf der Website der NA finden Sie ein ein genaues Beispiel, wie dieser Vorgang zu erledigen ist.
Unerwünschtes Werbe-Email von einer Provider-Adresse (name@provider.xy, also z.B. name@tin.it, name@libero.it, name@web.de, usw - die Seite www.provider.it ist die Homepage des Providers)
In diesem Falle hat der Absender keine eigene Domain registriert, sondern verschickt die Werbung über die Adresse, welche ihm sein Provider zur Verfügung stellt. In einem solchen Falle leiten Sie die E-mail an abuse@provider.xy (also z.B. abuse@tin.it) weiter, mit der Bemerkung, dass es sich um unerwünschte Werbung handelt.

Unerwünschtes Werbe-Email von einer .com oder .net-E-mail-Adresse (also z.B. staff@namederfirma.com, die Seite www.namederfirma.com existiert)
Leiten Sie dieses E-mail an uce@ftc.gov weiter: das ist die Adresse der „US Federal Trade Commission", die sich um „Unsolicited Commercial Email" (Unaufgeforderte Werbe-Mails) kümmert (entspricht in etwa der Naming Authority). Erklären Sie auch hier, dass es sich um unerwünschte Werbung handelt.

Falls Sie ein Werbe-Email außerhalb dieser Kategorien erhalten, oder sich nicht sicher sind, wo ein spezielles E-mail zuzuordnen ist, können Sie sich auf einer der folgenden Seiten informieren:

http://spam.abuse.net/spam
http://www.euro.cauce.org
http://www.nic.it


software by endo7